Fsecure impossible de tout supprimer / fichiers journaux Fermé

Question

Impossible d'installer mon anti-virus Bitdefender total, car il trouve encore des données de Fsecure. J'ai installé le programme de désinstallation de Fsecure et il reste toujours les fichiers journaux et Bitdefender ne s'installe pas.

J'ai essayé avec le tool de Eset AV removal et même constat.

Comment faire ? Merci pour votre aide

Panth33ra · Answer

Bonjour aussi,

Utilise l'application Revo Ininstaller Free pour désinstaller proprement ton application F-Secure.

MisteryBean · Answer

Bonjour,

On va faire un diagnostic du PC :

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://textup.fr/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

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--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets