Pilotes pour HP EliteBook 840 G4 avec Windows 11 inexistants
brucine Messages postés 17558 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2024 - 12 nov. 2023 à 20:25
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6 réponses
12 nov. 2023 à 18:52
re
J'ai tenté, rien de mieux.
dommage :(
remigrer en Windows 10 ne serait pas une solution intelligente ?
la fin de support pour W10 est prévue le ==> 14 octobre 2025 ==> clique ici
à toi de voir...
@+
12 nov. 2023 à 17:19
Bonjour,
C'est un PC déjà ancien qui était vendu sous Windows 10, tu l'as acheté d'occasion migré sous Windows 11?
Le processeur n'est d'ailleurs pas en principe compatible Windows 11, il y aurait eu une mise à jour forcée.
S'il s'agit bien d'un problème de pilote, il est possible que HP n'en ait pas développé pour Windows 11.
Je viens d'essayer, je n'avais pas osé.
Je suis passé d'un pilote de 2017 au pilote 19.3.8.32 du 12/11/2018, téléchargé sur site HP "windows 10".
Installation, rebote, etc.. > ok bien passé
Mais pas mieux sur le résultat, le touchpad ne fonctionne pas correctement. Uniquement mouvement à 1 doigt et 2 touches mécaniques qui fonctionnent.
il y aurait une solution mais elle demande pas mal de temps et de recherches: trouver un portable hp un poil plus réent que le vôtre avec un touchpad identique pour lequel un pilote w11 ? J'ai déjà fait ce genre de choses , c'est chronophage et il faut être méthodique en effet pour chaque nouveau portable le constructeur n'utilise pas à chaque fois des composants tous différents !!!! surtout au niveau de ce type de périphériques
12 nov. 2023 à 18:18
En effet je ne pense pas que HP se complique la vie, le mien (Windows 10) embarque aussi les fameux pilotes et "logiciel" Synaptics qu'ils ne doivent pas s'enquiquiner à réécrire à chaque fois, mais pas de chance si on tombe dessus.
Dans le même ordre que ton idée, on peut peut-être tenter au culot en téléchargeant chez HP le pilote Synaptics d'un modèle équivalent (notamment en taille) plus récent vendu sous Windows 11.
12 nov. 2023 à 17:27
salut
tu peux donner le N° de série de ton pc pour 1 recherche des pilotes sur le site HP
regarde dans le bios pour le N° de série
@+
12 nov. 2023 à 17:50
re
le pc était bien sous W10 à l'origine, et avec le N° de série, j'obtiens la même page que toi ==> clique ici
le modèle est "basique", et il peut y avoir plusieurs configurations ==> clique ici
poste 1 capture d'écran de ton gestionnaires de périphériques
@+
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12 nov. 2023 à 18:04
re
si, c'est bon
regarde la date et la version du pétiphérique Synaptics SMBus TouchPad
donne son identifiant ==> clique ici
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller
exemple ==> PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_81681849&REV_15
@+
L'appareil ACPI\SYN3052\4&1f3eae70&0 a été configuré.
Nom du pilote : msmouse.inf
GUID de classe : {4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Date du pilote : 06/21/2006
Version du pilote : 10.0.22000.1
Fournisseur du pilote : Microsoft
Section du pilote : PS2_Inst
Classement du pilote : 0xFF2002
Numéro d'identification d'appareil correspondant : *PNP0F13
Pilotes surclassés :
Appareil mis à jour : false
Appareil parent : PCI\VEN_8086&DEV_9D4E&SUBSYS_828C103C&REV_21\3&11583659&1&F8
12 nov. 2023 à 18:28
re
avec l'identifiant, je ne trouve pas de pilote plus récent que le tien (date et version)
sur le site HP, il y a deux pilotes de 2019 pour la souris et le Fingerprint Sensor Driver ==> clique ici
PS: crée 1 point de restauration manuellement avant de mettre les pilotes à jour
nomme le point comme tu le désires ==> pilote 12-11-2023 par exemple
tu peux aussi regarder dans Windows Update ==> Options avancées ==> Mises à jour facultatives ==> pilote, s'il te donne 1 pilote
tu pourras aussi utiliser Driverscloud pour faire 1 recherche des pilotes ==> clique ici
si tu as des questions...
@+
12 nov. 2023 à 20:25
Et puis si tant est que cela soit un baromètre, les questions sur ce forum concernant XP sont devenues rares, celles sur Windows 7 qui n'est plus supporté depuis bientôt 4 ans pas tant que ça.
La fin du support, même si elle a lieu fin 2025, n'empêchera pas un nombre significatifs de particuliers de continuer à l'utiliser, plus encore dans le monde des entreprises qui est toujours rétif au changement.
12 nov. 2023 à 18:57
L'autre éventualité, c'est bien sûr une souris USB.
Personnellement, je ne me sers jamais du Touch Pad.
12 nov. 2023 à 19:26
Oui à titre perso et pro j’ai aussi systématiquement une souris annexe.
La c’est le PC de ma fille qui est en étude sup, elle promène le PC de salle en salle et la souris annexe ne va pas. Il aurait fallu le Touch pas …
Tant pis …