Impossible de se connecter et de taper mon mot de passe Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Quand j'allume mon pc, j'accède à mon nom et quand je clique sur "se connecter" rien ne ne passe et il m'est impossible d'entrer mon mot de passe... Après quelques secondes, cela me remet sur la photo de fond d'écran avant de taper mon code.

Quelqu'un pour me dépanner ?

Je vous mets en photo l'écran auquel j'accède, mais qui ne me permet pas de taper mon code.

Android / Chrome 119.0.0.0Élément Image

EmyLy26 · Answer

Pour info, j'ai un Asus R500A séries.

Parfois quand je clique sur "se connecter" ça m'écrit "bienvenue" sans que je tape de mot de passe et ça écrit "New user" mais ça me remet sur l'écran suivant.

Et voici la photo de l'écran ou cela m'emmène quand je clique sur "se connecter" au bout de quelques secondes :

txiki · Answer

Salut EmyLy26,

"quand je clique sur "se connecter" rien ne ne passe":
► tu a essayé de brancher une souris externe ?

"il m'est impossible d'entrer mon mot de passe": le clavier n'a pas l'aire de fonctionner.
► tu a essayé de brancher un clavier externe ? (éventuellement utiliser le clavier virtuel).

Cdlt !

superbarnis · Answer

bonsoir

si vous avez un code numerique verifier que verrouillage numerique est enclenché

MPMP10 · Answer

Bonsoir,

Il est fort possible que votre profil utilisateur soit corrompu...

Voir le chapitre "Accéder aux options de récupération" ici :

https://www.malekal.com/echec-de-connexion-service-de-profil-utilisateur-windows-10/

EmyLy26 · Answer

Bonjour,

Merci à tous pour vos réponses.

J'ai solutionné mon problème : ce n'était pas un PB de clavier, j'ai dû simplement désinstallé la dernière mise à jour windows et la réinstaller.

Maintenant je peux de nouveau taper mon mot de passe et réutiliser mon ordinateur, avec la sauvegarde de tous mes fichiers.

Bonne journée à tous

Impossible de se connecter et de taper mon mot de passe

5 réponses

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