Pc portable HP écran gris

Viyuki - Modifié le 23 oct. 2023 à 17:46
MisteryBean Messages postés 8752 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2024 - 29 oct. 2023 à 12:44

Bonjour tout le monde !

J'ai acheté il y deux ans un ordinateur portable HP qui fonctionnait très bien jusqu'à hier soir où quand j'ai voulu le rallumer il a afficher un écran gris.

Il n'y a pas eu l'image du logo, je l'entends tourner et si je touche le clavier celui-ci s'allume toujours. (C'est un pc gamer) 

Il m'a déjà fait cela l'année dernière mais je ne sais comment on a réussi à le rallumer mais cette fois je ne sais plus comment on avait fait ^^'

Est-ce que je pourrais avoir un peu d'aide s'il vous plaît :)

Merci beaucoup d'avance :)


Android / Chrome 118.0.0.0

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10 réponses

MisteryBean Messages postés 8752 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2024 1 227
23 oct. 2023 à 18:12

Salut,

Si la batterie s'enlève , sort la , appuie sur power 30 secondes (ne pas le brancher sur secteur)

Remets la batterie et essai de démarrer


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Bonjour, merci de votre réponse :)

J'ai bien regardé et malheureusement la batterie ne s'enlève 

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MisteryBean Messages postés 8752 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2024 1 227
25 oct. 2023 à 12:37

RE_

C'est peut être un mauvais contact de l'écran , as tu essayé de le fermer 2-3 secondes puis tu l'ouvres . Fais le 2 ou 3 fois

Si pareil, essaie de le brancher sur écran externe


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J'ai fais comme vous avez dit mais rien ne fait, même branché sur écran externe, ca ne le capte pas

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MisteryBean Messages postés 8752 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2024 1 227
25 oct. 2023 à 16:11

Essai de forcer l'arrêt avec le bouton power .

Rallumes le PC , attends que l'écran s'allume (même gris)  puis forces à nouveau l'arrêt

Fais le 3 ou 4 fois et vois si réparation automatique apparait


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J'ai essayé mais ce message n'apparaît pas

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MisteryBean Messages postés 8752 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2024 1 227
25 oct. 2023 à 18:04

Là , ça devient compliqué , surtout s'il n'est pas facile à démonter .

Tu peux essayer de le laisser allumer sur batterie jusqu'à ce qu'elle se vide et que tu puisses faire ce que j'ai dis au message 1

Tu pourrais aussi essayer d'enlever le disque dur mais c'est aussi compliqué que la batterie .


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cathyqiu Messages postés 125 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2023
27 oct. 2023 à 11:28

Bonjour,

Faut-il réinstaller le système ?


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Panth33ra Messages postés 19942 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2024 1 819
27 oct. 2023 à 13:10

Bonjour à tous les 2,

Précise-nous quel PC portable HP ?

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Bonsoir,

Je n'ai pas très confiance en mes talents de de démontage surtout si vous dites que c'est compliqué ^^'

J'ai donc pris un rendez vous avec un expert afin d'être sur de ne pas empirer la chose ^^ je vous expliquerai si au cas où il a réussi à le réparer :)

En tout cas merci beaucoup pour votre aide et vos réponses rapides c'est très aimable :)

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MisteryBean Messages postés 8752 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2024 1 227
29 oct. 2023 à 12:44

RE_

J'ai donc pris un rendez vous avec un expert afin d'être sur de ne pas empirer la chose ^^ je vous expliquerai si au cas où il a réussi à le réparer :)

Oui , l'aide à distance a ses limites , sans avoir le PC entre les mains .

En espérant que ce ne soit pas trop grave , surtout , niveau budget :-\


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