Blocage de plusieurs logiciels, suis-je infecté ?
bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Mon PC portable Lenovo ThinkPad fonctionne sur Windows 10 avec antivirus Avira d'antivir.
J'ai récemment accepté une synchronisation pour télécharger automatiquement les photos reçues sur WhatsApp web et aussi visionné une vidéo TikTok via mon compte Gmail.
A la suite de cela PC lent. Impossibilité d'aller au bout d'un scan en ligne.
Une mise à jour de Windows s'est installée sans que je l'ai vraiment souhaité et on m'a fait savoir que je ne pouvais pas passer à Windows 11.
Depuis j'ai réussi à faire tourner ESET en ligne correctement.
Le PC n'est plus lent. Par contre problème avec des dll et des éléments du Win32 qui posent problèmes qui s'affichent dès l'allumage.
Impossibilité de lire les fichiers mp4, jpeg et d'utiliser mon imprimante Canon.
Une mise à jour de vlc a permis d'accéder au videos.
Toujours pas moyen de lire directement les photos sauf en en modifiant l'extension.
Impossible également de réinstaller correctement l'imprimante malgré plusieurs essais.
Il n'a pas non plus été possible de faire une restauration du système à la situation antérieure à la mise à jour.
A tout hasard j'ai exécuté un ZHPdiag.
J'aurai besoin que quelqu'un m'aide en analysant le rappport.
- Blocage provisoire compte orange
- Créer un compte google - Guide
- Installer windows 10 sans compte microsoft - Guide
- Créer un compte gmail - Guide
- Comment savoir qui regarde mon compte facebook - Guide
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8 réponses
Bonjour.
ZHPdiag n'est pas ce qu'il y a de plus pertinent.
Télécharge FRST .
Une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :
Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser
Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.
À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.
Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ dans ta réponse.
Bonjour bazfile,
Merci bien pour la réponse envoyée par mail.
J'ai téléchargé le logiciel indiqué avec le lien fourni mais comme mon appareil fonctionne sur 64bit je n'arrive pas à l'installer.
Merci de me dire comment faire ou me fournir un autre lien.
PS: je remarque que la réponse envoyée par mail ne s'affiche pas sur le forum. Est-ce normal ? Dans le passé on pouvait avoir à la fois la réponse en ligne ET par mail.
Re,
Oui, Merci bien, désolée j'ai vu avec retard les deux options.
J'ai téléchargé la bonne version qui est en train de tourner.
(A suivre)
Re,
Comme demandé, merci de trouver ci-dessous les liens vers
1°) FRST.txt
https://www.cjoint.com/c/MJxmLPDQ6vf
2°) Addition.txt
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Par contre tu as kaspersky qui est mal désinstallé il reste des processsus, si tu as Avira en version gratuite désinstalle-le sur certains pc il provoque pas mal de bugs, Windows a déjà son propre antivirus il est efficace et suffisant.
Re,
Bien reçu, merci.
A défaut d'avoir pu faire tourner kavremover, j'ai supprimé manuellement les restes de Kaspersky
Par contre, je n'arrive pas à désinstaller Avira a partir du tableau de configuration, ni même à l'ouvrir pour essayer de le désactiver préalablement.
Tant que l'on est dans les désinstallations tu peux aussi désinstaller Wondershare Helper Compact qui est un adware.
Pour Avira désinstalle-le avec Revo Uninstaller en mode scan avancé.
Tutoriel Revo Uninstaller à lire attentivement.
Accepter la désinstallation du programme que l'on souhaite désinstaller et si il y a un message d'erreur disant que la désinstallation est impossible fermer le message d'erreur et continuer la procédure.
Cocher "Scan avancé" puis cliquer sur "Scan".
Oups, désolée, il y a eu un décalage entre la réception du mail et l'affichage de la réponse dans mon naviguateur.