Explorateur window

Résolu
pashoupat Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

l'explorateur de mon pc dysfonctionnent depuis quelques jours ; j'ai le message "ne réponds pas" puis il se referme

avez vous une idée du problème svp ?

merci


Windows / Firefox 118.0

11 réponses

  1. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    Bonjour,

    Avant de passer le lance flammes , essaie :

    --> Touches Windows + R
    --> Tapes control et valides
    --> En haut à droite , dans afficher par , mets petites icônes
    --> Cliques sur Options d'indexation
    --> Cliques sur avancé
    --> Cliques sur Reconstruire
    --> Cliques sur OK pour lancer l'indexation
    --> Ne touches à rien le temps de l'indexation .
    --> Redémarres le PC
    --> Une fois terminé , dis moi si tu as toujours le problème


    1
    1. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
       

      ça donne quoi en mode sans echec ?

      => Tu appuie la touches shift (Fleche vers le haut au dessus de ctrl en bas à gauche)
      => En maintenant appuyé , tu redémarres le PC
      => Tu vas arriver sur les options de démarrage , tu relaches shift
      => Clic sur Dépannage => Options avancées => Paramètres => Redémarrer
      => Le PC redémarre , appuie la touche 5 ou F5 (4 ou F4 sans réseau)
      => Tu arrives sur le bureau en mode sans echec avec réseau


      0
      1. pashoupat Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25 > MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         

        j'ai essayé, mais cela n'a pas résolu le problème

        j'ai publié sur le forum virus comme conseillé ci dessus

        sinon j'essaierai un autre explorateur

        clt

        0
      2. Pierr10 Messages postés 13823 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 837 > pashoupat Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Bonjour,

        j'ai publié sur le forum virus comme conseillé ci dessus

        Conseil mal venu qui va juste créer un doublon.

        Cette publication sur un autre forum est inutile puisque MisteryBean, qui est contributeur sécurité, s'occupe de votre problème. 

        Je fais sauter le doublon.

        2
  2. Didi64_549 Messages postés 2819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Bonjour,

    Causes :

    L’une des situations suivantes peut être à l’origine de ce problème :

    • Vous utilisez un pilote vidéo obsolète ou endommagé.

    • Des fichiers système de votre PC sont endommagés ou sont incompatibles avec d’autres fichiers.

    • Votre PC subit une infection par un virus ou un programme malveillant.

    • Certaines applications ou certains services exécutés sur votre PC empêchent l’Explorateur Windows de fonctionner.


    0
  3. pashoupat Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
     

    euhhhh ????? merci , mais c'est quoi la solution ?

    0
    1. Panth33ra Messages postés 23124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 364
       

      Bonjour à tous les 2,

      A mon avis, il faut réinstaller une version propre de Windows 10.

      0
  4. pashoupat Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
     

    bjr, j'ai fait l'indexation comme indiqué ci dessus ; j'ai redémarré le pc, mais l'explorateur ne fonctionne toujours pas; j'ai le message "ne réponds pas" et impossible de l'ouvrir...

    merci

    0
    1. pashoupat Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25 > Didi64_549 Messages postés 2819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      bjr, je ne comprends pas pourquoi windows 7 ou 8 alors que mon PC est équipé de windows 10 ???

      merci

      0
    2. Panth33ra Messages postés 23124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 364 > pashoupat Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Bonjour,

      A son origine, le PC était sous Windows 10 ou est-ce une mise à niveau de... vers Windows 10 ?

      0
    3. pashoupat Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25 > Panth33ra Messages postés 23124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      oui, windows 10 est d'origine...

      0
    4. bazfile Messages postés 58490 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 266 > pashoupat Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Bonjour.

      Suit les conseils de Pierr10 .

      0
    5. pashoupat Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25 > bazfile Messages postés 58490 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       

      Mais ce monsieur n'a rien proposé !!!!!

      Il a juste supprimé mon message sur l'autre forum !!!

      0
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  6. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    RE_

    On va faire un diagnostic du PC :
     

    Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
    Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur https://textup.fr/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    --> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    --> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

    --> Pour un système en 32 bits
    --> Pour un système en 64 bits

    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    --> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    --> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    --> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    --> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    --> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
    --> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    --> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    --> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


    0
    1. pashoupat Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
       

      Le fichier que vous avez envoyé (Addition_25-10-2023 19.30.54.txt - text/plain) n'est pas une image. Merci d'envoyer un fichier PNG, JPEG, GIF ou BMP !

      je n'arrive pas à joindre les fichiers FRST ??? voir le message ci dessus

      j'ai fait une capture des fichiers pour savoir s'ils sont ok ?

      0
  7. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    Il faut ouvrir chaque fichier , copier/coller tout le contenu dans la fenêtre textup, valider en saisissant les caractères en bas à droite puis copier l'URL dans ton prochain message

    Je te mets un GIF que j'avais fais pour un autre site , mais le principe est le même

    (Clic droit et ouvrir dans un nouvel onglet)


    0
  8. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    RE_

    --> Copie ce qui se trouve ici https://textup.fr/738346O8 de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

    --> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
    Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

    --> Le PC va redémarrer pour lancer une analyse , ne touches à rien jusqu'à ce qu'il redémarres jusqu'à arriver sur le bureau .

    --> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le comme les autres rapports

    --> Dis moi si tu as toujours le problème .

    --> Si oui , essai ceci :

    => Appuie les touches Windows + R

    => Dans la zone de recherche , tapes ou copie/colle %userprofile%\documents

    => Dis moi si le dossier documents s'ouvre

    => Fais la même chose avec %userprofile%\onedrive\documents et dis moi s'il s'ouvre


    0
  9. cristali Messages postés 9482 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     
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    1. cristali Messages postés 9482 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
       

      peut être bien qu'une simple restauration du système a une date antérieure au problème ferait l'affaire.

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      1. Didi64_549 Messages postés 2819 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > cristali Messages postés 9482 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Re,

        D'ou c'est bien un virus comme je l'ai suggéré sur mes premières causes qui empêchent l'explorateur Windows de fonctionner ?

        Tant mieux pour vous s'il fonctionne à nouveau,

        bonne journée et 

        @+sur CCM

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  10. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    C'est que tu n'as pas bien copier le texte , il faut que tout le texte soit sélectionner donc bleu puis copier


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    1. pashoupat Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
       

      Oui... Mes excuse... J ai recommend et c est en train de mouliner... Je viens de supprimer mon message avant de voir ta réponse.. 

      0
  11. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    RE_

    Tu en es où ?


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    1. pashoupat Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
       

      bonjour, tout s'est bien passé ; je peux à nouveau ouvrir l'explorateur

      MERCI

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  12. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    RE_

    OK , parfait , ce n'était pas infectieux , mais tu avais des restes de programmes désinstallés qui semble t'il bloquaient l'explorateur .

    Peut tu faire passer le fixlog pour voir ?

    ***************

    Tu pourras ensuite supprimer FRST et ses fichiers

    Pour supprimer automatiquement tous les fichiers/dossiers créés par FRST et l'outil lui-même, renomme FRST/FRST64.exe en uninstall.exe et exécute-le.

    La procédure nécessite un redémarrage


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