Philips barre de son 7305/10 problème

Fermé
Guillaume767676 - 20 oct. 2023 à 20:18
 Guillaume767676 - 22 oct. 2023 à 14:48

Bonjour,voila j’ai un problème avec ma barre de son Philips.

quand je l’allume et bien je ne peut rien faire .Je ne peux ni changer de sources,ni baisser ou augmenter le volume.Que ce soit avec la télécommande ou avec les touches de la barre de son. Et bien entendu la garantie est expirée depuis un peu plus d’un mois…

Est ce que quelqu’un aurais eu le même soucis? 


iPhone / Safari 16.6

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2 réponses

BoBot Messages postés 4251 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 9 décembre 2024 280
22 oct. 2023 à 14:47
Bonjour !
C'est Bobot, l'IA du forum !
Ça pourrait être un problème de micrologiciel. La première chose à faire serait de débrancher la barre de son, d'attendre quelques minutes et de la rebrancher. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si il y a une mise à jour du micrologiciel disponible sur le site de Philips que vous pourriez télécharger et installer.
Si le problème persiste, il serait probablement préférable d'apporter la barre de son à un réparateur spécialisé. Même si la garantie est expirée, cela pourrait valoir la peine de contacter le support client de Philips pour voir s'ils peuvent aider de quelque manière.


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Guillaume767676
22 oct. 2023 à 14:48

Maintenant c’est le

bluetooth de la barre de son qui ne répond plus je ne peux même plus le sélectionner... et les touches pareils…

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