Ralentissement PC utilisation navigateurs internet Résolu

Question

Bonjour à tous,
Je viens vers vous afin de savoir si quelqu'un à une piste.  Alors que mon PC fonctionnait très bien depuis environ 3 ans (Pc monté par moi-même) j'ai subitement rencontré des problèmes de fort ralentissement (quasi freezer) quelques secondes après le lancement de edge. 
J'ai fini par me décider à réinstaller windows (sans conservation programmes) et mettre à jour le bios mais malgré cela, le problème est toujours présent. Lorsque que réinitialise les paramètres réseaux, le problème disparaît pour revenir au bout de quelques minutes. J'ai tenté plusieurs pilotes (ceux de la carte mère, ceux installés par windows par défaut) sans succès. 
J'ai tenté évidemment la réinitialisation de edge et essayé avec chrome, c'est pareil. D'après vous, il s'agit d'un problème matériel ?
Merci

bazfile · Answer

Bonjour.

Télécharge FRST .

Une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ dans ta réponse.

Huckx · Answer

Bonsoir,

Merci de ton aide

Les rapports https://www.cjoint.com/c/MJqrmf7BGNF

Huckx · Answer

Voilà. Désolé, je pensais avoir mis les deux

https://www.cjoint.com/c/MJqt6XmgKYF

Huckx · Answer

Bonjour,

Je tente une nouvelle approche et pour simplifier la recherche du problème. Je réinstalle windows après avoir formaté l'ensemble des disques. Je n'installe aucun pilote autres que ce que Windows installe par défaut en branchant uniquement clavier souris enceinte et j'observe voir si le bug revient.

Dites-moi si quelqu'un à des suggestions autres

Après installation, je poste deux nouveaux rapports. Si une âme charitable à le temps d'y jeter un œil

Merci à vous

bazfile · Answer

Bonjour.

Il n'y a rien dans tes rapports justifiant ce genre de problème.

Huckx · Answer

Ok, merci du retour. J'ai donc tenté une réinstallation de windows à partir d'un clé après formatage des disques sans récupérer les paramètres de l'ancien PC. Peut-être que cela aidera.

Sinon je dois conclure que c'est matériel? Un composant de la CM?

Qu'en penses tu? As tu une idée ?

Je te tiens au courant. Pour l'instant pas de bug. Je fais les mises à jour Windows.

Merci

bazfile · Answer

Je pense que c'était plutôt logiciel car tu avais un VPN qui était peut-être mal désinstallé, extrait du rapport:

S3 tap0901; C:\WINDOWS\System32\drivers	ap0901.sys [27136 2016-04-21] (OpenVPN Technologies, Inc. -> The OpenVPN Project)

.Tu étais en version 23H2 de Windows 11 qui n'a pas encore été lancée pour tous les pc, il faut éviter d'installer les dernières version de Windows avant au moins leur diffusion sur tous les pc, et pour éviter les problèmes éventuels inhérents aux nouvelles versions attendre et observer si des bugs apparaissent chez les personnes ayant installés cette nouvelle version.

Microsoft Windows 11 Famille Version 23H2

Alors que sur le site de Microsoft :

Ralentissement PC utilisation navigateurs internet

7 réponses

Votre réponse

Newsletters