Blocage Écran bleu windows

jusperl Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Panth33ra Messages postés 21891 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour à tous ,

Mon pc portable ASUS sous windows 10 est bloqué avec un écran bleu et code d'arrêt BAD SYSTEM CONFIG INFO

Les propositions de déblocage données ont été utilisées sans succès 

Merci d'avance de bien vouloir m ' aider

Jürgen 

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4 réponses

Réponse 1 / 4
bazfile Messages postés 58591 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 791
 

Bonjour.

Voir cette page si aucunes des solutions proposées ne fonctionnent, comme indiqué dans le tutoriel il faudra réinstaller Windows 10.
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jusperl Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour 

Merci pour les explication fournies

J'ai fait préparer une clef USB sur un autre pc

J'ai réussi à démarrer mon pc, accéder au BIOS et à charger windows en suivant les instructions. 

J'ai reçu le message suivant; 'aucun pilote d'installation de périphérique signé n'a été trouvé. Vérifiez que le média d'installation contient les bons pilotes,puis cliquez sur ok

Que faire?

Merci pour votre aide

Jürgen 

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Panth33ra Messages postés 21891 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 993 > jusperl Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

...et tu as utilisé quelle méthode pour créer ta clé bootable avec Windows 10 ?

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Réponse 2 / 4
jusperl Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Avec média creation tool

Peut-être faut il paramétrer encore le bios , je l'ai fait dans la rubrique boot pour mentionner la cle usb

Ce qui est curieux c'est que l'on me demande de recharger ou de réparer mais après chargement rien ne se passe

Merci
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Réponse 3 / 4
jusperl Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour et encore merci pour votre aide

Après plusieurs tentatives vaines pour trouver un pilote pour la clef USB d'installation j'ai connecté une autre clef USB au hasard

Soudainement Microsoft s'est manifesté pour m'aider à poursuivre  l'installation avec succès 

J'ai récupéré windows et mon pc.

Par contre mes documents (fichiers excel, word, etc..) ont disparu

Je dois investiguer encore mais ne sait pas comment procéder

Jürgen 
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bazfile Messages postés 58591 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 791
 

Par contre mes documents (fichiers excel, word, etc..) ont disparu

Il sont dans le dossier Windows.old qui est sur le disque C.

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Réponse 4 / 4
jusperl Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Hélas non trouvés, ni dans windows.old ou windows.old.000 ou windows.old.001 ou windows.old.002

Peut-être est il possible de les récupérer, si oui comment ?
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Panth33ra Messages postés 21891 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 993
 

Bonjour,

Hélas non trouvés, ni dans windows.old ou windows.old.000 ou windows.old.001 ou windows.old.002

Si tu ne les as pas retrouvés, ils ont été supprimés donc impossibilité pour toi de les récupérer.

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