Blocage Écran bleu windows

Fermé
jusperl Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023 - 14 oct. 2023 à 14:34
Panth33ra Messages postés 21054 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 - 19 oct. 2023 à 16:59

Bonjour à tous ,

Mon pc portable ASUS sous windows 10 est bloqué avec un écran bleu et code d'arrêt BAD SYSTEM CONFIG INFO

Les propositions de déblocage données ont été utilisées sans succès 

Merci d'avance de bien vouloir m ' aider

Jürgen 

A voir également:

4 réponses

bazfile Messages postés 56442 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 novembre 2024 19 285
14 oct. 2023 à 15:04

Bonjour.

Voir cette page si aucunes des solutions proposées ne fonctionnent, comme indiqué dans le tutoriel il faudra réinstaller Windows 10.


0
jusperl Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023
17 oct. 2023 à 11:14

Bonjour 

Merci pour les explication fournies

J'ai fait préparer une clef USB sur un autre pc

J'ai réussi à démarrer mon pc, accéder au BIOS et à charger windows en suivant les instructions. 

J'ai reçu le message suivant; 'aucun pilote d'installation de périphérique signé n'a été trouvé. Vérifiez que le média d'installation contient les bons pilotes,puis cliquez sur ok

Que faire?

Merci pour votre aide

Jürgen 

0
Panth33ra Messages postés 21054 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 1 868 > jusperl Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023
17 oct. 2023 à 11:28

Bonjour,

...et tu as utilisé quelle méthode pour créer ta clé bootable avec Windows 10 ?

0
jusperl Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023
17 oct. 2023 à 13:46

Bonjour,

Avec média creation tool

Peut-être faut il paramétrer encore le bios , je l'ai fait dans la rubrique boot pour mentionner la cle usb

Ce qui est curieux c'est que l'on me demande de recharger ou de réparer mais après chargement rien ne se passe

Merci

0
jusperl Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023
19 oct. 2023 à 13:23

Bonjour et encore merci pour votre aide

Après plusieurs tentatives vaines pour trouver un pilote pour la clef USB d'installation j'ai connecté une autre clef USB au hasard

Soudainement Microsoft s'est manifesté pour m'aider à poursuivre  l'installation avec succès 

J'ai récupéré windows et mon pc.

Par contre mes documents (fichiers excel, word, etc..) ont disparu

Je dois investiguer encore mais ne sait pas comment procéder

Jürgen 

0
bazfile Messages postés 56442 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 novembre 2024 19 285
19 oct. 2023 à 13:43

Par contre mes documents (fichiers excel, word, etc..) ont disparu

Il sont dans le dossier Windows.old qui est sur le disque C.

0
jusperl Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023
19 oct. 2023 à 16:24

Hélas non trouvés, ni dans windows.old ou windows.old.000 ou windows.old.001 ou windows.old.002

Peut-être est il possible de les récupérer, si oui comment ?

0
Panth33ra Messages postés 21054 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 1 868
19 oct. 2023 à 16:59

Bonjour,

Hélas non trouvés, ni dans windows.old ou windows.old.000 ou windows.old.001 ou windows.old.002

Si tu ne les as pas retrouvés, ils ont été supprimés donc impossibilité pour toi de les récupérer.

0