Blocage Écran bleu windows

jusperl Messages postés 5 Statut Membre -  
Panth33ra Messages postés 23135 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour à tous ,

Mon pc portable ASUS sous windows 10 est bloqué avec un écran bleu et code d'arrêt BAD SYSTEM CONFIG INFO

Les propositions de déblocage données ont été utilisées sans succès 

Merci d'avance de bien vouloir m ' aider

Jürgen 

4 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
     

    Bonjour.

    Voir cette page si aucunes des solutions proposées ne fonctionnent, comme indiqué dans le tutoriel il faudra réinstaller Windows 10.

    0
    1. jusperl Messages postés 5 Statut Membre
       

      Bonjour 

      Merci pour les explication fournies

      J'ai fait préparer une clef USB sur un autre pc

      J'ai réussi à démarrer mon pc, accéder au BIOS et à charger windows en suivant les instructions. 

      J'ai reçu le message suivant; 'aucun pilote d'installation de périphérique signé n'a été trouvé. Vérifiez que le média d'installation contient les bons pilotes,puis cliquez sur ok

      Que faire?

      Merci pour votre aide

      Jürgen 

      0
      1. Panth33ra Messages postés 23135 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 364 > jusperl Messages postés 5 Statut Membre
         

        Bonjour,

        ...et tu as utilisé quelle méthode pour créer ta clé bootable avec Windows 10 ?

        0
  2. jusperl Messages postés 5 Statut Membre
     

    Bonjour,

    Avec média creation tool

    Peut-être faut il paramétrer encore le bios , je l'ai fait dans la rubrique boot pour mentionner la cle usb

    Ce qui est curieux c'est que l'on me demande de recharger ou de réparer mais après chargement rien ne se passe

    Merci

    0
  3. jusperl Messages postés 5 Statut Membre
     

    Bonjour et encore merci pour votre aide

    Après plusieurs tentatives vaines pour trouver un pilote pour la clef USB d'installation j'ai connecté une autre clef USB au hasard

    Soudainement Microsoft s'est manifesté pour m'aider à poursuivre  l'installation avec succès 

    J'ai récupéré windows et mon pc.

    Par contre mes documents (fichiers excel, word, etc..) ont disparu

    Je dois investiguer encore mais ne sait pas comment procéder

    Jürgen 

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    1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       

      Par contre mes documents (fichiers excel, word, etc..) ont disparu

      Il sont dans le dossier Windows.old qui est sur le disque C.

      0
  4. jusperl Messages postés 5 Statut Membre
     

    Hélas non trouvés, ni dans windows.old ou windows.old.000 ou windows.old.001 ou windows.old.002

    Peut-être est il possible de les récupérer, si oui comment ?

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    1. Panth33ra Messages postés 23135 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 364
       

      Bonjour,

      Hélas non trouvés, ni dans windows.old ou windows.old.000 ou windows.old.001 ou windows.old.002

      Si tu ne les as pas retrouvés, ils ont été supprimés donc impossibilité pour toi de les récupérer.

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