Compte Instagram ne marche plus

laura_hrj -  
 Nino -

Bonjour, cela fait déjà deux semaines que lorsque je vais sur mon compte instagram je ne peux plus rien faire dessus, tout est noir.

J'ai essayé de remplir un formulaire pour debloquer mon compte puisque je pensais qu'il etait bloqué, mais instagram me dit qu'il est encore actif.

J'ai essayé de me déconnecter / reconnecter, desinstaller insta, eteindre mon tel.. rien ne marche. 

Mon compte n'est apparement pas banni puisque quand je le recherche avec mon autre compte, qui lui marche normalement, je vois mes stories etc

Auriez vous une idée de ce que cela peut etre? merci de votre aide

A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5
Khl_
 

Idem depuis le 14 octobre 2023.

Impossible d'avoir accès aux fonctionnalités et donc de signaler un problème.

Pas d'accès à la messagerie ni aux paramètres du compte.

Mon compte est visible par les autres et toujours actif.

Mon compte secondaire en revanche fonctionne bien.

Écran noir, actualisation d'aucune données et messages d'erreur à chaque clic "challenge_required". 

Aucune explication d'instagram et aucun moyen d'avoir un retour de leur part. 
1
Réponse 2 / 5
MPMP10 Messages postés 44314 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 973
 

Bonjour,

Ça vient de chez eux au niveau des serveurs.

https://www.totalbug.com/instagram/

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37927149-mon-instagram-ne-charge-plus
0
Réponse 3 / 5
Louise
 

Hello ! 
J’ai le même problème depuis quelques jours, as-tu trouvé la solution ?
0
MPMP10 Messages postés 44314 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 973
 

Bonjour,

Il faut patienter, ça vient de chez eux, voir le lien juste au-dessus.

0
Jeune.kurt > MPMP10 Messages postés 44314 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour ce qui est bizarre c’est que avec mes comptes secondaire ça marche 

0
MPMP10 Messages postés 44314 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 973 > Jeune.kurt
 

Bonjour,

Oui, mais ça vient de chez quand même…

Relire ceci sur le lien (dans ma première réponse…) je le remets ici :

Pourtant mon second compte fonctionne normalement, et je ne comprends donc pas pourquoi cela fait ça sur ce compte.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37927149-mon-instagram-ne-charge-plus

0
Réponse 4 / 5
rom3o_ns Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour, as tu trouvé une solution car j'ai le même problème 
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MPMP10 Messages postés 44314 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 973
 

Bonsoir,

Il n'y a pas de solution, il s'agit d'un problème sur les serveurs d’Instagram.

Il faut attendre que l’erreur soit corrigée par les responsables d’Instagram.

https://www.totalbug.com/instagram/

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Réponse 5 / 5
Laromss
 

Bonjour,

j’ai le meme probleme que vous qui n’a toujours pas été résolu pour ma part. J’aimerai savoir si de votre côté les choses ont été arrangées. 
merci
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Luc
 

Bonjour

J'ai le même problème...

Écran noir et impossible d'ouvrir quoi que ce soit

Étant photographe, Instagram est mon outil de travail et je n'ai aucun moyen d'informer Instagram du problème....

Vous avez réussi à régler le votre ?

Merci 

Luc

0
Nino > Luc
 

J’ai le même problème je ne peux pas y accéder sa marque une erreur est survenue .pouvez vous m expliquer ? merci de votre aide 

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