Compte Instagram ne marche plus

laura_hrj - 14 oct. 2023 à 08:37
 Nino - 27 nov. 2023 à 19:25

Bonjour, cela fait déjà deux semaines que lorsque je vais sur mon compte instagram je ne peux plus rien faire dessus, tout est noir.

J'ai essayé de remplir un formulaire pour debloquer mon compte puisque je pensais qu'il etait bloqué, mais instagram me dit qu'il est encore actif.

J'ai essayé de me déconnecter / reconnecter, desinstaller insta, eteindre mon tel.. rien ne marche. 

Mon compte n'est apparement pas banni puisque quand je le recherche avec mon autre compte, qui lui marche normalement, je vois mes stories etc

Auriez vous une idée de ce que cela peut etre? merci de votre aide

A voir également:

5 réponses

Idem depuis le 14 octobre 2023.

Impossible d'avoir accès aux fonctionnalités et donc de signaler un problème.

Pas d'accès à la messagerie ni aux paramètres du compte.

Mon compte est visible par les autres et toujours actif.

Mon compte secondaire en revanche fonctionne bien.

Écran noir, actualisation d'aucune données et messages d'erreur à chaque clic "challenge_required". 

Aucune explication d'instagram et aucun moyen d'avoir un retour de leur part. 

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MPMP10 Messages postés 39734 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 15 230
Modifié le 14 oct. 2023 à 08:55
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Hello ! 
J’ai le même problème depuis quelques jours, as-tu trouvé la solution ?

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MPMP10 Messages postés 39734 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 15 230
15 oct. 2023 à 15:40

Bonjour,

Il faut patienter, ça vient de chez eux, voir le lien juste au-dessus.

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Jeune.kurt > MPMP10 Messages postés 39734 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024
17 oct. 2023 à 10:27

Bonjour ce qui est bizarre c’est que avec mes comptes secondaire ça marche 

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MPMP10 Messages postés 39734 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 15 230 > Jeune.kurt
Modifié le 17 oct. 2023 à 10:50

Bonjour,

Oui, mais ça vient de chez quand même

Relire ceci sur le lien (dans ma première réponse…) je le remets ici :

Pourtant mon second compte fonctionne normalement, et je ne comprends donc pas pourquoi cela fait ça sur ce compte.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37927149-mon-instagram-ne-charge-plus

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rom3o_ns Messages postés 2 Date d'inscription mardi 17 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2023
17 oct. 2023 à 20:20

Bonjour, as tu trouvé une solution car j'ai le même problème 

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MPMP10 Messages postés 39734 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 15 230
17 oct. 2023 à 20:30

Bonsoir,

Il n'y a pas de solution, il s'agit d'un problème sur les serveurs d’Instagram.

Il faut attendre que l’erreur soit corrigée par les responsables d’Instagram.

https://www.totalbug.com/instagram/

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Bonjour,

j’ai le meme probleme que vous qui n’a toujours pas été résolu pour ma part. J’aimerai savoir si de votre côté les choses ont été arrangées. 
merci

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Bonjour

J'ai le même problème...

Écran noir et impossible d'ouvrir quoi que ce soit

Étant photographe, Instagram est mon outil de travail et je n'ai aucun moyen d'informer Instagram du problème....

Vous avez réussi à régler le votre ?

Merci 

Luc

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J’ai le même problème je ne peux pas y accéder sa marque une erreur est survenue .pouvez vous m expliquer ? merci de votre aide 

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