Compte Instagram ne marche plus
Nino -
Bonjour, cela fait déjà deux semaines que lorsque je vais sur mon compte instagram je ne peux plus rien faire dessus, tout est noir.
J'ai essayé de remplir un formulaire pour debloquer mon compte puisque je pensais qu'il etait bloqué, mais instagram me dit qu'il est encore actif.
J'ai essayé de me déconnecter / reconnecter, desinstaller insta, eteindre mon tel.. rien ne marche.
Mon compte n'est apparement pas banni puisque quand je le recherche avec mon autre compte, qui lui marche normalement, je vois mes stories etc
Auriez vous une idée de ce que cela peut etre? merci de votre aide
5 réponses
Depuis environ deux semaines, des comptes Instagram affichent un écran noir et restent inaccessibles malgré la connexion. Le compte concerné demeure actif et visible par les autres, mais les tentatives de déconnexion/reconnexion, de réinstallation, ou de redémarrage échouent et l'écran noir persiste, avec des messages d'erreur comme “challenge_required”. Le problème est, selon les retours, dû à des défaillances côté serveurs d'Instagram, sans communication officielle ni solution immédiate; certains autres comptes fonctionnent normalement. L’ensemble des témoignages convergent vers une attente d’une intervention des responsables d’Instagram pour rétablir l’accès.
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Idem depuis le 14 octobre 2023.
Impossible d'avoir accès aux fonctionnalités et donc de signaler un problème.
Pas d'accès à la messagerie ni aux paramètres du compte.
Mon compte est visible par les autres et toujours actif.
Mon compte secondaire en revanche fonctionne bien.
Écran noir, actualisation d'aucune données et messages d'erreur à chaque clic "challenge_required".
Aucune explication d'instagram et aucun moyen d'avoir un retour de leur part.
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Bonjour,
Ça vient de chez eux au niveau des serveurs.
https://www.totalbug.com/instagram/
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37927149-mon-instagram-ne-charge-plus
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Bonjour,
Il faut patienter, ça vient de chez eux, voir le lien juste au-dessus.
Bonjour,
Oui, mais ça vient de chez quand même…
Relire ceci sur le lien (dans ma première réponse…) je le remets ici :
Pourtant mon second compte fonctionne normalement, et je ne comprends donc pas pourquoi cela fait ça sur ce compte.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37927149-mon-instagram-ne-charge-plus
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Bonjour, as tu trouvé une solution car j'ai le même problème
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Bonjour,
j’ai le meme probleme que vous qui n’a toujours pas été résolu pour ma part. J’aimerai savoir si de votre côté les choses ont été arrangées.
merci
