Avis Free mobile
Duc -
Bonjour,
J’ai commandé une carte SIM ,suite à perte de téléphone il y a 6 jours et je n’ai toujours rien reçu!!! Sachant que j’habite en île de france(lieu d’expédition).
pas de suivi de livraison!! Délai de livraison soi disant 72h , on rajoute le délai d’expédition2 à 3 jours et les délais postaux 5 jours.
il faut en fait compter 10 jours!!!!
du jamais vu!! Aucun respect du client.
je pars chez prixtel!!!
il faut la commander en chine, ce sera moins long!!!!
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4 réponses
Bonjour,
...et tu as acheté cette carte SIM où ?
Si tu es abonné chez Free (pour la connexion Internet), tu n'es pas tenu d'avoir un abonnement téléphonique chez Free.
Bonjour
il faut la commander en chine, ce sera moins long!!!!
Euh non, Délai d'expédition 2 à 3 jours, au moins 2 passages en douane obligatoires "aucun délai", détournement par les aéroports par des trajets indirects avec étapes intermédiaires pour les vols par exemple par essence délai inconnu, délais postaux suivant le contrat prévu dans le pays d'origine et ensuite celui de livraison 2 à 10 jours, récupération de stocks dans divers entrepôts un peu partout dans le monde, qui peut aboutir à deux ou plus colis livrés séparément ou rassemblés dans un dépôt après réemballement... On peut te promettre 5 ou 10 jours "sans arnaque", et des colis sont reçus 6 semaines après "sans arnaque", tous les contrats internationaux stipulent ces "délais imprévus" n'ouvrant pas droit à réclamation ni indemnisation.
Voir les plaintes pour colis non reçus au bout de périodes longues pour tous les sites important d'Asie pour Europe par exemple. Sur CCM, pas besoin d'aller plus loin. Chine étant en Asie à 8000 km en avion, comme les autres.
L'exception c'est que toute la commande était disponible près de chez toi dans des dépôts et tu reçois tout avant les délais prévus, mais personne ne vient s'en plaindre.
Pour ta puce région parisienne, à part retards en zone Orly toujours possibles car influencés par les flux internationaux, ta réclamation est plus recevable, effectivement. Des sociétés ont des moyens de livraison plus "directs et personnalisés" quand ils sont liés à des délais 72h, donc plus rapides.
Salut,
Chez Free !