Ordinateur avec message d alerte

Fermé
Zazalep - 9 oct. 2023 à 11:23
bazfile Messages postés 56485 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 novembre 2024 - 9 oct. 2023 à 12:33

Bonjour, après avoir allumé mon ordinateur un message s est mis sur l écran avec un téléphone a appelé. J'ai appelé ils m ont proposé de le nettoyer et de mettre un anti virus pour beaucoup d argent. J ai dis que je n' ai pas les moyens, donc ils ont proposé de le nettoyer et moi je devais remettre l anti virus. J'ai vu que c est une arnaque donc j ai éteint l ordinateur et débranché la box. Dès que je veux rallumer, ils font tourner leur logiciel. Que dois je faire pour les bloquer et avoir accès à mon ordinateur ? Est ce qu ils peuvent pirater la box ? Merci pour votre retour


Android / Chrome 111.0.0.0

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2 réponses

Panth33ra Messages postés 21062 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 Ambassadeur 1 871
9 oct. 2023 à 12:11

Bonjour,

après avoir allumé mon ordinateur un message s est mis sur l écran avec un téléphone a appelé. J'ai appelé ils m ont proposé de le nettoyer et de mettre un anti virus pour beaucoup d argent.

Combien as-tu payé pour cette arnaque ?


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bazfile Messages postés 56485 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 novembre 2024 19 297
9 oct. 2023 à 12:33

Bonjour.

Cette arnaque est très connue et court depuis plusieurs années, ce qui a sur ton pc ne les intéresse pas ce qui les intéresse c'est ton argent c'est donc une arnaque pas une infection.

Lire attentivement ce qui suit tout y est expliqué.

https://www.malekal.com/arnaque-support-telephonique-pc-support/

https://www.malekal.com/votre-ordinateur-a-ete-bloque-windows-les-solutions-contre-cette-arnaque/

Dès que je veux rallumer, ils font tourner leur logiciel.

Quel logiciel ?

Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser


Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ dans ta réponse. 


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