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Cuenta de hotmail bloqueada

Chocofun -  
MPMP10 Mensajes publicados 47333 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola,

Mi mamá tiene una cuenta de hotmail que ha tenido casi desde siempre, pero no podemos recordar su contraseña y su cuenta está bloqueada.

Desafortunadamente, no logramos desbloquearla a través del formulario, intentamos ser lo más precisos posible, pero Microsoft no la desbloquea por razones de seguridad.

¿Alguien entre ustedes tendría un truco para finalmente recuperar su cuenta, ya que he probado todo?

Gracias


4 respuestas

  1.
    Pierr10 Mensajes publicados 13828 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   5 840
     

    Hola,

    No hay trucos!

    Siempre hay que tener una cuenta de recuperación (no hotmail) para poder cambiar la contraseña en caso de olvido. Probablemente también sea posible utilizando un número de teléfono móvil.

    Aparte de estos procedimientos, no se puede hacer nada por motivos de seguridad.

    Lo que se concibe bien se expresa claramente,
    Y las palabras para decirlo llegan fácilmente.
    (Boileau)

    0
  2. Chocofun
     

    Gracias, el problema es que he puesto su dirección de recuperación pero tampoco funciona

    0
  3. Pierr10 Mensajes publicados 13828 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   5 840
     

    Intenta conectarte a https://outlook.live.com/mail/0/

    Harás clic en Olvidé mi contraseña. Deberías poder cambiar la contraseña al recibir un correo en la dirección de recuperación.

    Lo que se concibe bien se expresa claramente,
    Y las palabras para decirlo llegan fácilmente.
    (Boileau)

    0
  4. MPMP10 Mensajes publicados 47333 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   18 957
     

    Hola,

    Sede Social Microsoft Francia:

    Dirección:

    39 quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia.

    Teléfono :

    09 70 01 90 90

    “¿Es bonito el progreso? Mañana, cuando le regalemos un libro a un niño, lo girará en todas direcciones para saber dónde tiene que poner las pilas.”
    Coluche

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