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3 réponses
J'ai le même problème. D'après ce que j'ai pu voir sur le web anglophone, c'est plutôt un gros bug de Facebook, même si j'ignore si Facebook est conscient du bug ou s'il fait quoi que ce soit pour y remédier.
Apparemment, depuis la fin août, plein d'utilisateurs (dont moi) reçoivent des notifications de Facebook annonçant que des publications ont été supprimées, sans préciser lesquelles ni pourquoi. Ne trouvant pas de publication supprimée au fil des jours précédant ces notifications, j'ai contacté Facebook pour savoir quelles publications ont été supprimées et pourquoi. Sans surprise, je n'ai jamais eu de réponse.
Ce qui est absurde, c'est que, selon les témoignages que j'ai pu lire, certains ont reçu cette notification alors que, selon leurs dires, ça fait des mois qu'ils n'ont rien publié.
Récemment est apparu ce bug de la fenêtre de message qui bloque Facebook. C'est clairement un bug puisque, selon les pages Aides, toute décision de Facebook concernant une suppression de publication ou une restriction de compte peut être contestée en passant par l'Espace Assistance. Or, cet Espace est bloqué et rendu inutilisable par cette fenêtre intempestive.
En espérant que ce soit vite résolu...
PS : Je ne peux plus utiliser Messenger en passant par le site de Facebook, mais je peux l'utiliser en utilisant l'application pour téléphone portable. Ca me semble être une autre preuve que c'est un bug.
Modifié le 30 sept. 2023 à 11:12
Bonjour,
Manifestement, il s'agit d'un ban ou d'une restriction sur votre compte et si c'est bien le cas, on n'y peut rien ici sur CCM.
https://fr-fr.facebook.com/help/103873106370583
https://fr-fr.facebook.com/help/contact/260749603972907
Pourquoi certaines fonctionnalités peuvent être bloquées sur Facebook ?
https://fr-fr.facebook.com/help/116393198446749
30 sept. 2023 à 16:15
merci pour votre réponse, ce qui me dérange c'est que je n'ai aucune explication si c'est un blocage, un "bannissement", d'habitude pour les restrictions il précise la durée et je peux quand même consulter et me servir de messenger
30 sept. 2023 à 20:09
Oui, mais quoi qu'il en soit, on n'y peut rien ici.