Redémarrage+ blue screen en boucle besoin d'aide svp

Fermé
Ilian23451 - 26 sept. 2023 à 17:28
fabul Messages postés 39156 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 - 27 sept. 2023 à 16:29

Bonjour j'ai voulu revenir a une version enterieur de windows (passer de windows 11 a Windows 10) et pendant la restauration de windows 10 j'ai eu un blue screen avec ka mention SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION et causé par: ntfs.sys je suis maintenant bloqué dans une boucle infinie entre le pc qui essaye de faire la restauration de windows 10>blue screen>redémarrage>restauration de windows etc j'ai essayé d'éteindre et de rallumer le pc manuellement mais ca ne change rien si quelqu'un sait comment règle le problème il le sauverai la vie merci beaucoup

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2 réponses

fabul Messages postés 39156 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 5 414
Modifié le 26 sept. 2023 à 17:40

Salut,

À partir d'un autre PC utilises le MediaCreationTool pour télécharger un fichier ISO de Windows pour créer une Clé USB de 8Go ou plus pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows, pour Windows 11 tu peux le télécharger directement.

Windows 10
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Windows 11
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Quand tu a le fichier ISO de Windows, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

https://rufus.ie/en/

Démarres dessus par la touche Boot Menu du PC

Tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old (Qui s'effacera automatiquement après 10 jours)

Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).

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Merci beaucoup et je voulais savoir il est impossible de garder les données sur d'autres disque dur différents de mon ordinateur (qui ne sont pas le disque dur qui contiennent windows ?

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fabul Messages postés 39156 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 5 414
Modifié le 27 sept. 2023 à 16:30

Crées une clé USB Ventoy 8GB Minimum


Soit en GPT sans Secure Boot Support pour BIOS récent UEFI avec Secure Boot désactivé

Ou soit en GPT Avec Secure Boot Support pour BIOS récent UEFI avec Secure Boot activé

Ventoy
https://github.com/ventoy/Ventoy/releases

Puis ensuite tu copies le fichier ISO Strelec sur la clé Ventoy

Strelec (Mot de passe: strelec)
https://www.majorgeeks.com/files/details/sergei_strelecs_winpe.html

Démarres dessus par la touche Boot Menu du PC

Tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Tu pourras copier tes données sur un autre support avec Copy > Paste

(Copier > Coller)

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