Impossible d'utiliser un navigateur internet autre que Edge

Bonjour j'ai acheté un pc portable lenovo ideapad L340 d'occasion pour ma fille, cependant après formatage j'ai beau installer chrome ou firefox rien ne marche.

J'ai changé le SSD, toujours la même chose.

J'ai essayé ces commandes:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
NETSH winsock reset catalog
NETSH int ipv4 reset reset.log
NETSH int ipv6 reset reset.log
Exit

Puis redémarrer.

toujours pareil,

dans le gestionnaire de tâches j'ai en arrière plan :

"Google Crash Handler"

"Google Crash Handler (32bits)"

Si vous êtes en mesure de me venir en aide je suis preneur car c'est très embêtant, quand j'essaye de mettre en place un contrôle parental les fenêtres internet ne s'ouvrent même pas, je suis plutôt limité avec ce pc.