Annuler abonnement roblox
Bonjours, je souhaite annuler mon abonnement roblox premium, mais cela est impossible, j'ai vu les démarches qui disent d'aller dans facturation puis cliquer sur "Annuler mon abonnement" sauf que ce bouton n'existe pas sur ma page, ni sur l'application ni sur mobile, ni sur le navigateur.
J'ai envoyer un mail a roblox, sans réponse
Si quelqu'un peut m'aider.
Merci d'avance.
3 réponses
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Bonjour,
On n'y peut rien ici sur CCM, donc il faut voir ça eux.
Le bouton Cancel (Annuler) ne s’affiche pas
Les raisons suivantes peuvent expliquer que le bouton Cancel (Annuler) ne s’affiche pas :
- Vous êtes connecté à un compte différent de celui avec un abonnement actif.
- Vous essayez d'annuler depuis l'application Xbox One. Le bouton Cancel (Annuler) est uniquement disponible sur le mode de paiement que vous avez utilisé au moment de l’achat de l’abonnement.
- Le compte en question n’a pas d’abonnement renouvelable actuellement actif.
- L’abonnement a peut-être expiré ou a déjà été annulé.
- Le mode de paiement ne permet pas le renouvellement.
https://en.help.roblox.com/hc/fr/articles/203312540-Annuler-un-abonnement-renouvelable
https://en.help.roblox.com/hc/fr/articles/360029312472-Annuler-un-abonnement-mobile
https://en.help.roblox.com/hc/fr/articles/208448546-Contactez-nous
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Bonjour,
Voir si celà peut te dépanner... https://en.help.roblox.com/hc/fr/articles/360029312472-Annuler-un-abonnement-mobile
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Bonjour
Je rencontre le même problème impossible d'annuler.
Ça me renvoie sur Google play mais aucun abonnement roblox....
J'ai annulé le paiement via PayPal.
Avez vous trouver la solution ?
Merci pour votre réponse
Véronique
