Téléphone perdu

Fermé
Lilou - 11 sept. 2023 à 19:17
 Lilou - 11 sept. 2023 à 21:50

Bonjour, 

Mon copain a perdu son téléphone il veut garder le même numéro lyca mobile  j ai activé la nouvelle carte sim lyca mobile mais il veut pas le nouveau numéro le service client est fermé il connaît pas le code Rio comment faire 


Android / Chrome 116.0.0.0

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6 réponses

Panth33ra Messages postés 21062 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 Ambassadeur 1 870
11 sept. 2023 à 19:21
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Ce n est pas ma question 

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Panth33ra Messages postés 21062 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 1 870
11 sept. 2023 à 19:34
le service client est fermé il connaît pas le code Rio 

Quel service Client ?

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Lyca mobile 

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Panth33ra Messages postés 21062 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 1 870
11 sept. 2023 à 19:58

As-tu essayer de les contacter ICI ?

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Oui j' ai essayé mais en ligne je sais pas trop faire 

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Pierr10 Messages postés 12352 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 24 novembre 2024 5 149
11 sept. 2023 à 21:26

Bonjour

Le code RIO est utile pour garder le même numéro quand on change d'opérateur.

Ce n'est pas le cas ici, puisque vous restez chez Lyca Mobile.

Il s'agit donc en fait d'un simple renouvellement de carte SIM. Ça ne devrait pas poser de problème.
L'ancienne carte SIM est automatiquement désactivée quand la nouvelle entre en service.


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Oui il reste chez lyca mobile c'est juste qu'il a perdu ils m on dit juste se matin quand j'ai appelé de prendre une autre carte sim Lycamobile de l activé dans un téléphone pour avoir le numéro  de téléphone et de rappeler mais j ai  pas eu  le temps de rappeler je travaille 

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