Ecrire à un conseiller cpam
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pistouri Messages postés 18796 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mars 2025 - 8 sept. 2023 à 17:56
Bonjour à tous,
J'ai une question à laquelle le chatbot d'améli n'a pas de réponse.
Avez-vous une solution pour contacter directement un conseiller Améli / CPAM ?
Merci d'avance
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4 réponses
Modifié le 7 sept. 2023 à 16:51
Bonjour,
https://www.aide-sociale.fr/ameli-contact/
Il existe un numéro unique pour contacter l’assurance maladie : le 36 46
https://www.aide-sociale.fr/ameli-contact/#telephone
7 sept. 2023 à 16:45
7 sept. 2023 à 23:43
J'ai trouvé un moyen, en envoyant au chatbot "je veux parler à un conseiller CPAM" puis en validant, il renvoie vers une page où on peut poser une question libre à un conseiller.
8 sept. 2023 à 08:11
Bonjour
En tout cas du temps pas si lointain où je travaillais, tous les français à l’étranger étaient gérés par une seule CPAM (CFE Melun Rubelles) qui a la particularité d'avoir un numéro d'appel "normal".
https://www.cfe.fr/contact
8 sept. 2023 à 17:56
Bonjour,
Tutoriel chatbot → Contacter Ameli ou CPAM avec ameliBot
A+
7 sept. 2023 à 23:46
Merci, mais travaillant à l'étranger, je ne peux appeler le 3646
J'ai un bug avec celui destiné aux français à l'étranger (surement car j'ai gardé ma carte SIM française) : ils me disent
"vous devez être à l'étranger pour nous contacter via ce numéro").
Modifié le 8 sept. 2023 à 09:21
Bonjour,
Il aurait été préférable de le préciser avant au moment de la demande, mais bon…
Bonne continuation.