Ecrire à un conseiller cpam

Résolu
acohen612 Messages postés 953 Statut Membre -  
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour à tous,

J'ai une question à laquelle le chatbot d'améli n'a pas de réponse.

Avez-vous une solution pour contacter directement un conseiller Améli / CPAM ?

Merci d'avance

4 réponses

  1.
    MPMP10 Messages postés 47333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957
     

    Bonjour,

    https://www.aide-sociale.fr/ameli-contact/

    Il existe un numéro unique pour contacter l’assurance maladie : le 36 46

    https://www.aide-sociale.fr/ameli-contact/#telephone

    1
    1. acohen612 Messages postés 953 Statut Membre 167
       

      Merci, mais travaillant à l'étranger, je ne peux appeler le 3646

      J'ai un bug avec celui destiné aux français à l'étranger (surement car j'ai gardé ma carte SIM française) : ils me disent

      "vous devez être à l'étranger pour nous contacter via ce numéro").

      0
      1. MPMP10 Messages postés 47333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957 > acohen612 Messages postés 953 Statut Membre
         

        Bonjour,

        mais travaillant à l'étranger

        Il aurait été préférable de le préciser avant au moment de la demande, mais bon…

        Bonne continuation.

        1
  3. acohen612 Messages postés 953 Statut Membre 167
     

    J'ai trouvé un moyen, en envoyant au chatbot "je veux parler à un conseiller CPAM" puis en validant, il renvoie vers une page où on peut poser une question libre à un conseiller.

    0
    1. brucine Messages postés 24845 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 169
       

      Bonjour

      En tout cas du temps pas si lointain où je travaillais, tous les français à l’étranger étaient gérés par une seule CPAM (CFE Melun Rubelles) qui a la particularité d'avoir un numéro d'appel "normal".

      https://www.cfe.fr/contact

      0

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