Une mise à jour CCleaner fait disparaître le son /Windows 10
kaneagle Messages postés 96490 Statut Modérateur -
Bonjour ++++
Je suis sur Dell Latitude 7400 et Windows 10. Suite à une mise à jour de mes pilotes via l'outil de Ccleaner (plus jamais!), je n'ai plus de son sur mon ordinateur. Dans mon gestionnaire de périphériques, dans les périphériques système, il y a une alerte (code 10). Impossible de mettre à jour automatiquement le pilote, par ailleurs.
Le pilote qui ne fonctionne plus est: Pilote OED de la technologie Intel(R) Smart sound-10.23.4880.250
N° d’identification
PCI\VEN_8086&DEV_9DC8&SUBSYS_08E11028&REV_30
PCI\VEN_8086&DEV_9DC8&SUBSYS_08E11028
PCI\VEN_8086&DEV_9DC8&CC_040380
Je sais que d'autres personnes ont eu le même problème, mais pas forcément sur la même machine. Est-ce que télécharger le pilote depuis le site de Dell suffira? Merci de votre aide!
PCI\VEN_8086&DEV_9DC8&CC_0403
Merci +++++
(+) Éléments de politesse ajoutés par Modération CCM
- "Windows 10"
- Clé d'activation windows 10 - Guide
- Restauration systeme windows 10 - Guide
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3 réponses
Bjr
Il faut aller sur le site de Dell dédié aux drivers.
Et récupérer, avec le numéro d'identification de votre modèle de pc, les drivers correspondants.
Bonjour.
<<< Suite à une mise à jour de mes pilotes via l'outil de Ccleaner (plus jamais!), je n'ai plus de son sur mon ordinateur. >>>
Vous pouvez faire marche arrière et revenir à l'état ou l' était votre PC avant que vous ayez fait cette manipulation. Windows = R >>> tapez rstrui et ouvrez cet outil en tant qu'administrateur. Reste plus qu'a cocher le point de date antérieure à votre MàJ. Le PC va redémarrer. Patientez plusieurs minutes. Après cela "normalement" le son devrait revenir à la normale.
A + . . .
Bonjour,
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> Intel audio
Fais clic droit sur le pilote --> sp142821.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp142821\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp142821
OK, suivant
Redémarre.