Contrôle parental

Bonjour, 

Nous avons acheté un téléphone à notre fille, lorsque nous avons paramétré le contrôle parental via Google, nous avons sélectionné sans faire attention une adresse mail de l'ancien travail de mon mari où nous n'avons plus le mot de passe.

Maintenant, lorsque nous souhaitons faire n'importe quelle modification nous sommes obligé de saisir le mot de passe que nous n'avons pas ! Comment faire ? Comment modifier l'administrateur google ? 

Merci par avance

3 réponses

  1. Modérateur

    Bonjour.

    Pour des raisons évidentes de sécurité, sans avoir le mot de passe il sera impossible de faire quoi que ce soit.


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    1. Merci pour votre retour.

      Mais puis-je changer l'administrateur ? Sinon comment puis-je faire?

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      1. Modérateur

        Il n'y a pas d'autre solution que de retrouver le mot de passe.

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    2. Réinitialiser le téléphone au mieux


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      1. Modérateur

        Non car le mot de passe sera demandé.

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