Touche MAJ qui reste enfoncée

Gtinside Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour à tous et à toutes, 

j’aura besoin d’aide pour MacBook Air svp ! Depuis un moment la touche MAJ reste enclencher ! Je ne peut plus le faire démarrer normalement car il me demande le MDP et le MDP passe contient des lettres en minuscule et de ce faite je n’arrive pas à le mettre. Quand il ne démarre pas normalement il démarre en mode sans extension (petite annotation en haut à droite en rouge). Pour ne pas démarrer en mode sans extension, j’utilise les touches : Ctrl+Cmd+P+R. Lorsque que le pc est en route, déjà pour écrire tout est en majuscule, qd je tape une recherche et le valider il m’ouvre plusieurs pages !!! 
j’ai tenté plusieurs choses, dont le nettoyage de touche. Si j’ai besoin de mon MDP je suis obligée d’écrire le MDP dans un coin (iMessage par exemple) et le copier/coller :/ . 
 

Ça en devient chiant !  Quelqu’un pourrait m’éclairer et m’aider svp ! Du jour au lendemain ce soucis est apparu et je ne sais pas comment m’en débarrasser..
D’avance merci 

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2 réponses

Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 997
 

Bonjour, Il faut te rendre dans un boutique Apple (problème mécanique) ou te renseigner auprès de l'assistance d'Apple... https://support.apple.com/fr-fr?cid=gn-ols-home-hp-tab

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Gtinside Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour, malheureusement je ne peut me rendre chez Apple, je suis en nouvelle Calédonie. Il faudrait que je me renseigne qui est représentant ici ..

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Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 997 > Gtinside Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

...alors utilises le lien vers l'assistance d'Apple que je t'ai fourni.

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Gtinside Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

J’essaie en vain d’avoir le chat sur mon iPhone et je n’y arrive pas ! Par contre je le trouve facilement sur le mac. J’ai eu un conseiller tout à l’heure par chat mais lui a besoin que je suis sur un autre produit apple comme un iPhone pour effectuer des vérifications sur la MacBook ! Pffffr pas sorti de l’auberge car le conseiller n’a pas réussis à m’aiguiller

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Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 997 > Gtinside Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Tu as un store Apple à Nouméa.

31 rue de l’Alma

Centre ville

98 800 Nouméa

Tél : 27 84 14 (le n° de tél me semble bizarre)

contact@istore.nc

https://www.istore.nc/

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Gtinside Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Oui mais ils ne sont pas représentants Apple. ;)

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Gtinside Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

J’ai déjà eu à faire à eux et ils n’étaient pas agréer Apple, j’ai eu un litige concernant une réparation d’un iPhone à l’époque le 4, ou j’avais déposé pour un changement de batterie j’en suis ressortie avec que des pbs (appareil photo qui restait bloquer sur les selfie, plus de sonnerie sms..)et au final ils ont voulu m’entuber en enregistrant mes données sur iTunes en synchronisant et les remettre sur un autre iPhone ! Sauf que je me suis rendu compte de la supercherie car le mien avait 32G et l’iPhone qu’il m’en donné était un 16G !!!! Leur réponse à leur pseudo réparateur : « on avait plus de carte mère de 32 G alors on vous a mit un 16G » mais bien sûr j’étais en Ferrari et je suis passée a un vélo quoi !!!!!!! Donc je vous laisse imaginer le truc ! De la j’ai su qu’il n’était pas agréer Apple ! Et j’y suis plus retournée d’ailleurs ! Je vous parle de ça, ça doit bien faire 8-9 ans .. Je viens de me renseigner apparement c’est une autre enseigne qui est agréer Apple ( compus système)

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Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 997
 

donc cette enseigne... http://www.compusystems.nc/

Renseigne-toi chez eux

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Gtinside Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Oui celle-ci je me renseigne demain matin car chez moi il est exactement 22h30. Merci de m’avoir répondu

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Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 997 > Gtinside Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

...et en France... 13H30. Tiens-nous informés du résultat !

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