Supprimer un compte utilisateur sur Orange

Bonjour, j'ai ouvert un compte pour une personne âgée a mon nom mais facture a son nom mais étant en epadh j'ai résilié son compte mais moi je souhaite ouvrir  un compte chez orange pour moi mais je ne peux pas car c'est le compte de cette personne qui ressort avec mes coordonnées comment faire ?? cela me dit  qu'il y a déjà un compte a ce nom

merci pour vos réponses cdlt

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