Mot de passe administrateur introuvable

adigradigra Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Depuis hier, mon PC est passé mystérieusement sous microsoft et je n'ai plus accès à mon PC car on  me demande un mot de passe administrateur qui est introuvable

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5 réponses

fabul Messages postés 40815 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 699
 

Salut,

Sur CCM on ne donne pas de solutions pour contourner un mot de passe, par contre on peut t'aider à récupérer un Windows, et pour les données dessus ça dépend de quel type de verrouillage il s'agit, si tu peux les récupérer du disque, soit.

À partir d'un autre PC, tu peux télécharger Ventoy, créer une clé USB 16GB ou plus en mode GPT (Et Secure Boot Support peut être nécessaire) (Voir dans les Options) et mettre les fichiers ISO dessus ensuite.

https://www.ventoy.net/en/download.html

Télécharges l'ISO de Strelec English, le placer sur clé USB Ventoy
(mdp = strelec)

https://www.majorgeeks.com/files/details/sergei_strelecs_winpe.html

Utilises le lien ou l'outil pour télécharger l'ISO pour réinstaller Windows

Windows 10
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Windows 11
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Places les deux ISO sur la clé Ventoy

Démarres dessus par la touche Boot Menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Si tu ne vois pas tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Démarrer sur Strelec

Pour copier des données , c'est Copy > Paste (Pour Copier > Coller en Anglais)

Démarres sur l'ISO Windows pour réinstaller

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).

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SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 

Bonjour.

Déjà, quelques termes de politesse sont toujours les bienvenus (bonjour, merci)...

D'autre part, c'est très difficilement croyable qu'un PC en compte local passe subitement en compte Microsoft.

Si c'est le cas, en compte Microsoft, tu as la possibilité de faire une récupération du mot de passe.


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adigradigra Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Désolée, mais cela fait des heures que j'essaie et rien,

donc, j'en oublie mes reflexes de politesses.

Mais je confirme que mon PC est passé en compte Microsoft;

La raison est la suivante, j'ai essayé de dépanner à distance une amie et sur l'écran il ma été proposé de passer en Microsoft.

Quand je m'en  suis rendu compte le téléchargement était en cours, j'ai voulu annuler en cliquant sur "annuler" mais impossible cela a été jusqu'au bout malgré tout.

Et depuis, impossible de faire  quoique ce soit, on me demande mon mot de passe administrateur que je n'ai pas...

Aidez moi SVP

Merci d'avance

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SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 

D'accord, c'est donc bien sur un intervention humaine que le changement s'est fait.

As-tu un compte Microsoft ? Si oui, as-tu essayé de faire la récupération du MdP ?

Sinon, deux solutions :

une réinstallation de Windows sans perte de fichier ni d'application mais s'il conserve la base de registre, je crains que le problème ne se résolve pas.

Une restauration si tu disposes de points antérieurs à la manip. Tu auras probablement accès à la fonction si tu démarres en mode sans échec (https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/)  en allant à cette possibilité : Comment lancer le mode sans échec à l'allumage du PC ?

Une fois le bureau affiché, exécute "RSTRUI"

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adigradigra Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci, 

je vais essayer.

Par contre, je suis sur Windows 8.1.

Pour l'anecdote, j'ai contacté Microsoft et il m'on dit que la seule solution, c'était de réinitialiser mon PC et de tout perdre (rien que ça...)

Je vous tiens au courant si votre solution fonctionne,

Merci

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SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 

Perdre les applications, si tu réinstalles, c'est probable. Mais avant cela, tu peux faire une clé USB, appelée LiveCD, qui te permet de booter dessus et d'avoir accès à tous les fichiers de ton disque et ainsi de les sauvegarder.

Il faut un PC valide et connecté, ainsi qu'une clé USB.
https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

C'est un outils à toujours avoir à proximité, il permet de sauver bien des situations catastrophiques.

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adigradigra Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci, mais rien ne fonctionne car le PC se met en mode visiteur et je ne peux absolument rien faire en mode classique, ni mode sans échec, ni téléchargement, rien...

La solution serait de virer Microsoft, mais toujours ce problème de mot de passe .

Y a t'il un moyen de changer de changer le profil Microsoft?

Merci

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SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 

Pour changer un profil, il faut déjà être logué, ce que tu ne peux pas faire.

As-tu fait la clé USB de Malekal ?

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