Smartphone HUAWEI P9

almomo55t Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 45012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Bonjour

Quand je vais à l'application  CAMERA   sur mon HUAWEI P9 ;  le smartphone  redémarre .

Idem  quand je vais à l'application  GALLERY .

Il arrive même qu’au moment  ou je l'allume en début de journée , il redémarre en boucle

Votre aide me sera d'un grand secours  .

Merci


Windows / Firefox 115.0

1 réponse

MPMP10 Messages postés 45012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 305
 

Bonjour,

Il faudrait voir en le réinitialisant via les paramètres et voir si le problème persiste, après possible qu'il soit usé (date de sortie 2015 et on est en 2023 !) ou défaillant au niveau des composants, le cas échéant si le problème persiste, hors garantie, il faudra envisager l'achat d'un nouveau téléphone.

Attention, la réinitialisation efface tout ce qui n'est pas d'origine.

https://consumer.huawei.com/fr/support/content/fr-fr15838201/


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