Problemas al salir del modo de reposo en MacBook Air M2

Maxencio -  
 Usuario anónimo -

Hola,

hace poco he adquirido un MacBook Air con chip M2 de 13,6 pulgadas y he encontrado un problema:

cada vez que mi pantalla se apaga sola después de 3 minutos, por ejemplo, y espero unos 10 minutos para reactivarla, sigue en modo de espera y cuando presiono el botón de encendido en la esquina superior derecha para sacarla del modo de espera y usarla, la pantalla se enciende durante medio segundo y luego vuelve a apagarse; tengo que volver a presionar el botón una segunda vez para encender la pantalla.

También he notado que cuando saco el Mac del modo de espera presionando un botón o el trackpad, la pantalla emite un pequeño ruido, no sé si eso es normal.

Si alguien supiera cómo solucionar este molesto problema, estaría muy feliz.

Gracias de antemano.

2 respuestas

  1. Usuario anónimo
     

    Antes de pasar a una nueva versión de macOS, hay que resolver el problema actual. No se actualiza una versión infectada... así que servicio técnico para un Mac en garantía.


    *_Francis_*
    Buen día, buena tarde, buena noche ;)
    iMac mediados de 2011 - MacBook Air M1

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    1. Maxencio
       

      Ok, está bien, ¿y es posible encargarse de ello en un Apple Store o hay que pedir cita?

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      1. Usuario anónimo > Maxencio
         

        Hola,

        Te he dado un enlace para encontrar el servicio técnico autorizado más cercano. Tienes que llamar y pedir cita. Rápido, mientras la garantía esté aún en vigor.

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  2. Usuario anónimo
     

    Hola,

    Es muy probable que este Mac todavía esté en garantía, por lo que te sugiero que te dirijas a un centro de servicio autorizado por Apple para realizar verificaciones:

    https://support.apple.com/es-es/repair/verify-repair-provider

    Cordialmente.


    *_Francis_*
    Buen día, Buenas tardes, Buenas noches ;)
    iMac de mediados de 2011 - MacBook Air M1

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    1. Maxencio
       

      De acuerdo, muchas gracias ¿y sabe si toman las citas rápidamente o no?

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    2. Maxencio
       

      ¿Y también olvidé preguntarte si este problema podría solucionarse después de la próxima actualización de macOS 14 Sonoma?

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