Mon téléphone rencontre des soucis

Bonjour,

Vous n'avez toujours pas répondu aux question posées lors de votre demande de Janvier et qui expose le même type de problèmes. De ce fait, il sera toujours aussi difficile pour quiconque d'émettre une hypothèse.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37765168-mon-smartphone-rencontre-des-problemes

Bonjour,

Je ne suis pas spécialiste android mais si le redémarrage n'a pas fonctionné, il faut envisager d'effectuer une réinitialisation à l'état d'usine, après avoir sauvegardé vos données (photos ou vidéos du dossier DCIM/Camera) autres documents téléchargés ou créés sur le smartphone.

Ces données peuvent être transférées sur une carte SD à insérer our sur le PC par cordon USB, wifi ou bluetooth.

Vos contacts sont par défaut sauvegardés sur la carte SIM ou chez le fournisseur d'accès si vous avez choisi cette option.

https://drfone.wondershare.fr/reset-android/reset-android-phone-without-losing-data.html#:~:text=Sélectionnez%20Sauvegarde%20de%20téléphone%2C%20puis,restaurer%20et%20cliquez%20sur%20Afficher.

https://www.commentcamarche.net/applis-sites/messageries/937-sauvegarder-et-restaurer-des-sms-sur-android/

https://www.phonandroid.com/android-comment-restaurer-parametres-usine.html

Sinon, vous pouvez vous adresser à un atelier agréé, mais sans garantie pour vos données confidentielles. C'est peut-être plus sûr dans une boutique d'opérateur.

Pour la question du virus, je ne me prononcerai pas mais la réinitialisation l'effacera.

Pour l'espace insuffisant, si c'est avéré, pas d'autre solution que d'insérer une carte SIM, à utiliser comme stockage, où vous transférerez vos documents  (par copier/coller) et non par couper/coller ou déplacement pour parer à tout incident.