Mon téléphone rencontre des soucis
georges97 Messages postés 13775 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
mon téléphone portable rencontre des soucis, je reçois des appels le numéro s'affiche ou ne s'affiche pas. J'envoie des sms, la personne les reçoit ou les reçoit plus tard ou pas du tout.
Quand on m'appelle mon téléphone sonne une fois sur deux, la personne doit m'appeler deux fois pour que mon téléphone sonne. Quand j'appelle le numéro que je veux joindre ne s'affiche pas ou s'affiche après.
Je vais dans l'historique des appels rien ne s'affiche, je redémarre mon téléphone. Sauf que des appels ne s'affichent pas dans l'historique.
Je veux changer de fond d'écran sa me dit que l'espace sur le téléphone est insuffisant donc c'est impossible de changer.
Quand je veux aller sur une application elle s'arrête systématiquement.
Est ce un virus ?
Merci d'avance
Windows / Chrome 114.0.0.0
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2 réponses
Bonjour,
Vous n'avez toujours pas répondu aux question posées lors de votre demande de Janvier et qui expose le même type de problèmes. De ce fait, il sera toujours aussi difficile pour quiconque d'émettre une hypothèse.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37765168-mon-smartphone-rencontre-des-problemes
Bonjour,
Je ne suis pas spécialiste android mais si le redémarrage n'a pas fonctionné, il faut envisager d'effectuer une réinitialisation à l'état d'usine, après avoir sauvegardé vos données (photos ou vidéos du dossier DCIM/Camera) autres documents téléchargés ou créés sur le smartphone.
Ces données peuvent être transférées sur une carte SD à insérer our sur le PC par cordon USB, wifi ou bluetooth.
Vos contacts sont par défaut sauvegardés sur la carte SIM ou chez le fournisseur d'accès si vous avez choisi cette option.
https://drfone.wondershare.fr/reset-android/reset-android-phone-without-losing-data.html#:~:text=Sélectionnez%20Sauvegarde%20de%20téléphone%2C%20puis,restaurer%20et%20cliquez%20sur%20Afficher.
https://www.phonandroid.com/android-comment-restaurer-parametres-usine.html
Sinon, vous pouvez vous adresser à un atelier agréé, mais sans garantie pour vos données confidentielles. C'est peut-être plus sûr dans une boutique d'opérateur.
Pour la question du virus, je ne me prononcerai pas mais la réinitialisation l'effacera.
Pour l'espace insuffisant, si c'est avéré, pas d'autre solution que d'insérer une carte SIM, à utiliser comme stockage, où vous transférerez vos documents (par copier/coller) et non par couper/coller ou déplacement pour parer à tout incident.
oui, la personne m'avait demander la marque du téléphone et si je l'avais redémarrer entièrement ( l'éteindre et le rallumer ). C'est ce que j'ai fais, j'ai le même soucis. certains des appels n'apparaissent pas C'est un samsung A20