Soucis iphone 8

Fermé
colabo18 Messages postés 503 Date d'inscription dimanche 1 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 - 12 juil. 2023 à 16:38
MPMP10 Messages postés 39866 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 - 12 juil. 2023 à 18:24

Bonjour je poste ce message car j’ai ma nièce qui a des soucis avec son iPhone 8. Je vais essayer d’être le plus claire possible dans les explications. En faite ça fait deux ans que ma nièce n’a pas utilisé son iphone. Elle a voulue le remettre en route, elle essayer rentrer des code téléphone qu’elle se rappeler. Mais a la force elle eu droit au message suivant: L’Iphone est désactivé se connecter à iTunes. Le soucis quand je le branche a l’ordinateur, il vibre comme si il fallait le déverrouiller vers le menu application, pour que le câble sois pris en charge,( j’ai essayé avec plusieurs câbles) mais je ne peut pas le déverrouiller car j’ai ce fameux message. Et l’autre soucis est que le bouton du son bas est HS. Donc je peut pas faire le démarrage bouton son inférieur + power. 


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1 réponse

MPMP10 Messages postés 39866 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2024 15 321
Modifié le 12 juil. 2023 à 18:34

Bonjour,

Elle a voulue le remettre en route, elle essayer rentrer des code téléphone qu’elle se rappeler. Mais a la force elle eu droit au message suivant: L’Iphone est désactivé

Pour le mot passe, il s'agit d'une protection contre le vol et nous ne sommes pas en mesure de savoir ici sur CCM d’où vient exactement le téléphone en question, donc…

https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/

Il faudrait voir ça avec le support d'Apple.

https://support.apple.com/fr-fr/HT204306

https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&SG=SG003&category_id=SC0043&symptom_id=23249

Il faudrait faire réparer le bouton en question, dans un premier temps… !


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