PC PORTABLE GAMING qui freeze de manière aléatoire
SATS_fr Messages postés 4840 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Salut je vous écris pour vous dire mon problème je me suis acheter un portable gaming récemment il a 8 mois de sa et il a commencer a freeze de manière aléatoire.....
je me demandais si il aurait des solution pour mon problème ?
quoi faire ?
merci me lire et peut-être apporter des solution a mon problème
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2 réponses
Bonjour à tous,
Pour plus d'infos, rends-toi à cette adresse... https://www.malekal.com/crystaldiskinfo-verifier-etat-sante-disque-dur
Bonjour,
S'il a 8 mois d'existence (selon tes dires), retour en SAV. On ne l'ouvre pas, la garantie (2 ans à la date d'achat) doit demeurer intact.
Bonjour.
Il n'y a pas besoin d'ouvrir un PC pour vérifier l'état du disque ou de la RAM, et encore moins pour faire un diag sur les drivers.
Télécharge le programme crystaldiskinfo, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque, de préférence avec une copie d'écran.
Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.
Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et coller la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Pour cette commande, il faut être connecté à internet.
Sans fermer la fenêtre, coller la commande :
SFC /SCANNOW puis valider
Donner le résultat de ces deux commandes.
Bonjour.
Côté matériel, il n'y a pas de problème.
Juste un détail : ton disque redémarre 13 fois par heure en moyenne. Tu éteins ton PC à cette fréquence ?
Pour continuer les recherches :
tape "fiabilité" dans la zone de recherche Cortana. Valide le choix "afficher l'historique de fiabilité"
Si tu as des croix rouges sur des jours, cliques dessus et publie la capture d'écran.
