PC PORTABLE GAMING qui freeze de manière aléatoire

dra_8187 Messages postés 6 Statut Membre -  
SATS_fr Messages postés 4857 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Salut je vous écris pour vous dire mon problème je me suis acheter un portable gaming récemment il a 8 mois de sa et il a commencer a freeze de manière aléatoire.....

je me demandais si il aurait des solution pour mon problème ? 

quoi faire ? 

merci me lire et peut-être apporter des solution a mon problème

2 réponses

  2.
    Panth33ra Messages postés 23229 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 365
     

    Bonjour,

    S'il a 8 mois d'existence (selon tes dires), retour en SAV. On ne l'ouvre pas, la garantie (2 ans à la date d'achat) doit demeurer intact.

    -2
    1. SATS_fr Messages postés 4857 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   786
       

      Bonjour.

      Il n'y a pas besoin d'ouvrir un PC pour vérifier l'état du disque ou de la RAM, et encore moins pour faire un diag sur les drivers.

      Télécharge le programme crystaldiskinfo, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
      https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
      Donne l'état du disque, de préférence avec une copie d'écran.

      Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
      CHKDSK /F /X
      Répondre "o" et redémarrer le PC.

      Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et coller la commande :
          DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
      Pour cette commande, il faut être connecté à internet.

      Sans fermer la fenêtre, coller la commande :
          SFC /SCANNOW  puis valider

      Donner le résultat de ces deux commandes.

      1
    2. dra_8187 Messages postés 6 Statut Membre > SATS_fr Messages postés 4857 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      voila les résultat que sa ma donnée ? il dise que tout est correcte ?

      0
    3. dra_8187 Messages postés 6 Statut Membre > dra_8187 Messages postés 6 Statut Membre
       

      voila les autre résultat ?

      0
    4. SATS_fr Messages postés 4857 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   786 > dra_8187 Messages postés 6 Statut Membre
       

      Bonjour.

      Côté matériel, il n'y a pas de problème.

      Juste un détail : ton disque redémarre 13 fois par heure en moyenne. Tu éteins ton PC à cette fréquence ?

      Pour continuer les recherches :

      tape "fiabilité" dans la zone de recherche Cortana. Valide le choix "afficher l'historique de fiabilité"

      Si tu as des croix rouges sur des jours, cliques dessus et publie la capture d'écran.

      1
    5. dra_8187 Messages postés 6 Statut Membre > SATS_fr Messages postés 4857 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      tien sais sa que sa ressemble coter fiabilité ?

      0

Discussions similaires

Instant Gaming..c'est de l'arnaque ?
Heirow -
gamer-cc3f742 -

15 réponses