Bloquer dans le menu de réinitialisation

Bonjour, 

J’ai un pc que la région nous fournis et j’ai tenté de le réinitialiser cependant il ne voulait pas, donc j’ai tenté de le faire de force en appuyant sur une touche au démarrage et depuis il est bloquer dans un menu et je n’arrive pas à en sortir si quelqu’un aurait la solution svp

Merci d’avance !