Réinitialisation impossible du pc

Bonsoir a tous, je possède un ASUS x541 tournant sous Windows 8.1 que je souhaite vendre. Malheureusement, je ne peux le réinitialiser car il faut soi-disant créer une image disque, chose que je fis. Et mon ordinateur ne reconnait pas l'image disque et ne me laisse pas réinitialiser. Que faire ????