Código de autenticación de cuentas de Instagram bloqueadas / Recueprar cuentas perdidas
bazfile Mensajes publicados 58492 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención -
Hola,
no puedo acceder a mi cuenta de Instagram porque no tengo mis códigos de autenticación de dos factores y no puedo recuperarlos porque ya no tengo acceso a mi cuenta. Y con una aplicación de autenticación tampoco funciona porque también es necesario recuperar la clave en la aplicación.
No sé qué hacer porque no puedo recuperar nada ya que ya no tengo acceso a mi cuenta.
Gracias por sus rápidas respuestas.
Atentamente
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7 respuestas
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Hola.
Sin acceso a tus códigos de identificación no podrás hacer nada.
bazfile
Moderador/Contribuyente de seguridad.
un saludo, una respuesta, un agradecimiento siempre son agradables. -
Lo sé, pero ¿no hay otra manera o qué?
Justamente envié un correo al soporte de Instagram, pero no he recibido respuesta.
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Si no tienes las credenciales para acceder a tu cuenta, no puedes hacer nada, debes verlo con Instagram, pero en general no responden o la respuesta tarda muchísimo en llegar. Ver https://www.commentcamarche.net/applis-sites/reseaux-sociaux/1077-reactiver-un-compte-instagram-bloque-ou-desactive/
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Tengo mis identidades, eso no es un problema, solo que no tengo los códigos de autenticación y/o de seguridad.
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Lee la página que te indiqué en mi mensaje anterior, hay un enlace a un formulario.
Casos como el tuyo hay miles en el foro, si los consultas podrás darte cuenta de que la solución solo puede venir de Instagram, solo él puede actuar sobre las cuentas.Ver: https://forums.commentcamarche.net/forum/s/instagram-342/bloqu%C3%A9
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el enlace al que me enviaste es para cuentas desactivadas, sin embargo la mía no está desactivada, solo que no tengo mis códigos y cuando relleno el formulario que me dijiste, me dice que no puedo enviar el formulario porque la cuenta está activa.
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¿Cómo hacemos para recuperar la cuenta y obtener los códigos?
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¿Cómo hacemos para contactar a Instagram? Porque los contacté en la siguiente dirección de correo: ***@***, pero cada vez recibo directamente este mensaje:
Hola, has llegado a un canal que ya no apoyamos. Por favor, visita el Centro de Ayuda para encontrar respuestas a muchas preguntas frecuentes y formularios actualizados que puedes usar para contactarnos:
https://help.instagram.com/
Nos disculpamos por las molestias.
Atentamente,
El equipo de Instagram¿Cuáles son los medios de contacto más rápidos, por favor?
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Dado que ya no tienes acceso a los métodos de recuperación tradicionales, creo que recuperar tu cuenta será muy, muy, muy complicado, incluso probablemente imposible. En cuanto a contactar con Instagram, para los usuarios normales no hay ningún medio fuera de los formularios en línea; ve la respuesta de Radinoz a continuación.
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Hola
No es necesario crear duplicados...
Instagram no tiene una dirección de correo electrónico de contacto... Hay que utilizar los formularios en línea que se encuentran en las preguntas frecuentes...
Sigue esto:
- Abre la aplicación de Instagram. En la parte inferior de la pantalla, toca en ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Ingresa tu nombre de usuario y toca en Siguiente.
- En la parte inferior de la pantalla, toca en No puedes restablecer tu contraseña?
- Sigue las instrucciones en pantalla para enviar una solicitud de ayuda.
Fuentes: https://fr-fr.facebook.com/help/instagram/
;)
