Sms De validation Google

Fermé
Jeremy - 31 mai 2023 à 10:34
MPMP10 Messages postés 42199 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 - 31 mai 2023 à 10:41

Bonjour,

Je vous explique mon problème 

j’ai perdu mon smartphone et je tente désespérément de récupérer mon compte mail 

Google me demande un code de validation par mail de secours ( mail dont j’ai plus accès) ou par téléphone. Le problème c’est que je reçois pas le sms de vérification. Le numéro afficher xxxxx se termine bien par mon numéro 

quand je fais une demande de récupération de compte via mon numéro de téléphone Google me reconnais bien puisqu’il me propose de m’envoyer un code sur mon mail gmail ou mon adresse de secours donc je sais déjà que le numéro renseigné est correct.

jai contacter mon opérateur pour voir si il n’y avais pas un blocage au niveau des numéros court etc... et et rien.

jai vérifié dans mes numéro bloqué et rien. 

Je suis dans l’impasse si quelqu’un a une solution merci 
iPhone / Safari 12.0

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1 réponse

MPMP10 Messages postés 42199 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 16 238
Modifié le 31 mai 2023 à 10:42

Bonjour,

Il faut voir ça avec eux.

Vous êtes des dizaines et des dizaines à poser ce genre de question tous les jours ici sur CCM, mais malheureusement la réponse reste toujours là même, comme quoi, il faut voir avec l'aide proposée sur le support du site en question et qu'ils n'existent pas d'autres solutions.

https://support.google.com/mail/troubleshooter/2402620?hl=fr

https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=fr

https://support.google.com/accounts/answer/3067630?sjid=3536104559974249388-EU#remove

https://support.google.com/accounts/answer/185834?hl=fr


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