Problème connection sur Norton 360 Deluxe !!
MPMP10 Messages postés 47524 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonsoir,
Je suis abonné à Norton 360 Deluxe.
Suite à un problème sur le logiciel, je l'ai désinstallé partiellement.
En voulant le réinstaller, on me demande mon adresse mail ainsi que mon mot de passe ..... OK.... Suite à celà on dit de mentionner le code à 6 chiffres que l'on me transmet sur mon smartphone comme cela se passe bien souvent pour un contrôle. Mais je ne reçois aucune information afin d'indiquer le code à SIX chiffres. J'ai recommencé plusieurs fois,......mais en vain.
A quoi est dû ce problème que je n'ai jamais rencontré.
Un grand merci pour votre aide.
1 réponse
-
Bonsoir,
Pour l'envoi du code, il faudrait plutôt voir ça avec eux.
On ne détient pas ce code ici sur CCM.
https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/contact
https://login.norton.com/sso/embedded/forgetPassword?inid=support-contact_login-forgotpassword
