Connexion a mon compte snapchat impossible (mercii)

Bonjour, tout à l'heure je me suis déconnecter de mon compte snap pour aller sur celui de mon ami, depuis dès que j'essaye de me connecter a mon compte un message "veuillez réessayez, code erreur : c14**" je n'arrive même pas a changer mon mot de passe!! rien ne marche j'en peux plus. Pouvez vous m'aider?? (j ai déjà supprimer et réinstaller snap ça marche toujours pas)