Blocage de Redmi note 11 Pro sur écran de verrouillage

Bonjour à tous !

J'ai un soucis avec mon téléphone Xiaomi Redmi note 11 Pro. En effet, impossible d'accéder au téléphone depuis hier...

Il y a une sécurité par schéma ainsi qu'avec l'empreinte, sauf que de temps à autre il demande obligatoirement le schéma et que du jour au lendemain il a décidé que celui créer initialement n'était plus correct.

J'ai contacté mon fournisseur voir si il avaient une solution, et comme sur la plupart des autres pages, la réinitialisation est majoritairement reprise.

J'aimerai savoir si certains ont des idées pour éviter cette suppression entière des données ? C'est assez pénible sachant que c'est un téléphone récent.

Je vous remercie d'avance de m'avoir lu et encore plus si vous avez une bon plan pour m'aider à éviter la suppression.

Cordialement,