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Acces au compte Microsoft pro avec authentification

Fermé
Marieln131313 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 23 mai 2023 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2023 - 23 mai 2023 à 11:54
Marieln131313 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 23 mai 2023 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2023 - 23 mai 2023 à 12:30

Bonjour,

j'ai changé de numéro de téléphone il y a plus d'un an mais j'ai oublié de le changer dans mon compte Microsoft 365 pro. 

Le 8 mars, suite à mon renouvellement d'abonnement, une fenêtré me demandait mon identifiant et mot de passe pour accéder à mon compte mais ensuite on me demande un code qui a été envoyé sur mon ancien numéro.

Que faire ?

Merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Panth33ra Messages postés 21062 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 Ambassadeur 1 868
23 mai 2023 à 12:16

Bonjour,

j'ai changé de numéro de téléphone il y a plus d'un an mais j'ai oublié de le changer dans mon compte Microsoft 365 pro.

C'est ballot !

Renseigne-toi sur ce lien.
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Réponse 2 / 2
Marieln131313 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 23 mai 2023 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2023
23 mai 2023 à 12:30

merci,

j'ai essayé mais ça ne fonctionne pas car la fonction "double authentification" est activée dans mon compte.

c'est désespérant
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