Acces au compte Microsoft pro avec authentification

Marieln131313 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Marieln131313 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

j'ai changé de numéro de téléphone il y a plus d'un an mais j'ai oublié de le changer dans mon compte Microsoft 365 pro. 

Le 8 mars, suite à mon renouvellement d'abonnement, une fenêtré me demandait mon identifiant et mot de passe pour accéder à mon compte mais ensuite on me demande un code qui a été envoyé sur mon ancien numéro.

Que faire ?

Merci

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2 réponses

Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 997
 

Bonjour,

j'ai changé de numéro de téléphone il y a plus d'un an mais j'ai oublié de le changer dans mon compte Microsoft 365 pro. 

C'est ballot !

Renseigne-toi sur ce lien.


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Marieln131313 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

merci,

j'ai essayé mais ça ne fonctionne pas car la fonction "double authentification" est activée dans mon compte.

c'est désespérant

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