Ordinateur qui crash/plante avec écran bleu
Koga33 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, je demande de l'aide ici car j'ai un problème qui persiste sur mon ordinateur je le démarre et peux m'en servir sur une courte durée quand dun coup il crash ca m'affiche pendant 1seconde une image brouillée digne de canal + en lan 2000 et ensuite m'affiche un écran bleu et je ne sais pas du tout d'où ça peux provenir ça m'est arrivé comme ca d'un coup et je ne sais pas du tout quoi faire pour dépanner ma machine de ce problème persistant, si quelqu'un a déjà eu ce problème et la régler ou que quelqu'un sait comment résoudre ce problème ca m'aiderais énormément car j'ai beaucoup de chose auxquelles je tiens sur mon ordinateur et j'ai peur de tout perdre mon ordinateur m'affiche ceci avant que je sois obliger de l'éteindre manuellement, de temps a autre ca arrive qu'il s'éteigne même comme ca d'un coup sans afficher d'écran bleu et pensant que ca venait de mon os j'ai déjà tenter de reinstaller windows ou de le réparer mais ca me dit que ca ne trouve aucune erreur....merci de votre aide je ne sais pas quoi faire....
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2 réponses
Bonjour,
On ne sais même pas la marque de l'ordinateur... que peut-tu espérer... tente la boule de cristal...
Il est question d'USB dans ton écran bleu, c'est peut etre un indice..?
Bonjour, déjà sur ta capture tu as usbport.sys.
Commence par tt débrancher sauf clavier et souris et rebranche à mesure voir lequel a 1 défaut.
Sinon si tu arrive à allez sur ta session bureau windows ouvre powershell et entre.
Get-PnpDevice -PresentOnly | Where-Object { $_.InstanceId -match '^USB' } | Format-List
Poste ici le résultat.
Tu peut aussi faire.
WINDOWS + R voir tes périphériques peut être un pilote. A voir
Autres option telecharge et installé Whocrashed et poste ici le résultat doit être dans la section usb du soft
Ca m'affiche ca je n'ai pas de réseau pour télécharger le logiciel sur mon ordinateur vu que mon routeur j'ai mis le pilote a jour depuis impossible de me connecter a internet donc je ne sais pas comment faire je vais essayer de trouver un lien sur mon téléphone et transférer le logiciel sur l'ordi pour installer whocrashed
Merci en même temps mon ordinateur a été monter sur mesure il y a de nombreuses années donc je tenterais des gens talentueux plutôt qu'une boule de cristal