PC bloqué après l’écran de démarrage

Résolu/Fermé
jeanochev Messages postés 111 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2025 - 5 mai 2023 à 18:25
SATS_fr Messages postés 4781 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2025 - 8 mai 2023 à 18:50

Bonjour

Je suis le seul utilisateur de mon PC.

Suite au blocage de l'ordinateur : flèche de la souris toujours active mais aucune validation possible, j’ai arrêté l'ordinateur par l'interrupteur en le laissant appuyé.

Depuis, aucune possibilité de taper mon mot de passe dans la fenêtre habituelle.

Le conseil W10 de laisser l’ordinateur allumé pendant deux heures avant de le relancer n'a pas abouti.

Si vous avez la solution...

Cordialement

Jeannochev


Android / Chrome 112.0.0.0

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5 réponses

jeanochev Messages postés 111 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2025 3
6 mai 2023 à 21:36

Merci à Vous tous,

Après  plusieurs heures alumé sous tension , le PC a accepter mon mot de passe original et ça fonctionne ! !

MICROSOFT  me proposait une solution de reconnaissance d’identité très complexe avec une adresse mail partiellement masquée qui ne m’appartient pas!! Bizarre ? 

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SATS_fr Messages postés 4781 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2025 761
7 mai 2023 à 08:54

Bonjour.

Il serait peut-être judicieux de faire une demande d'inspection sur le forum sécurité :

https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7

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brucine Messages postés 19079 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2025 2 886
5 mai 2023 à 18:36

Bonjour,

Si c'est un portable, appuyer sur le bouton ne suffit pas.

Les quelques fois où ça m'est arrivé (après des mises à jour), j'ai du enlever la batterie avant de rallumer l'ordinateur, et qui ne repart pas toujours: il faut avoir un support d'installation USB ou CD sous la main au cas où.

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jeanochev Messages postés 111 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2025 3
6 mai 2023 à 10:09

Bonjour,

je ne peux pas enlever la batterie car elle n'est pas amovible. Je n'ai pas de support USB pour l'installation. Et en prime pas de lecteur de CD.

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brucine Messages postés 19079 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2025 2 886
6 mai 2023 à 10:27

Bonjour,

Il n'y a donc plus qu'à déconnecter l'ordinateur du secteur, attendre que la batterie se vide, puis essayer de redémarrer sur le secteur.

Les clés d'installation, c'est comme les petits pois, on doit toujours avoir chez soi: essaie d'en réaliser une avec une clé USB (8 à 16 Go sont largement suffisants) chez un ami, voisin...

ça se fait assez vite avec Media Creation Tool sans manipulation compliquée.

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SATS_fr Messages postés 4781 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2025 761 > brucine Messages postés 19079 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2025
6 mai 2023 à 11:26

Bonjour.

Éviter de ruiner la batterie en la vidant complètement. Les batteries Lithium ne supportent pas d'être complètement vidées et il y a de fortes chances que la carte mère empêche d'accéder à la batterie en dessous d'un certain seuil.

Tente plutôt un démarrage en mode sans échec :

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

Sinon, pour ne pas dire en plus, faire un liveCD pour accéder au PC à partir d'une clé USB. C'est un peu comme le tournevis d'un électricien, on devrait toujours en avoir une de côté. Celle de Malekal est à mon avis la meilleure.


Il faut un PC valide et connecté, ainsi qu'une clé USB.
https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

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jeanochev Messages postés 111 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2025 3
7 mai 2023 à 21:52

Bonsoir,

je n'ai pas compris ce que je dois exécuter sur la page.

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SATS_fr Messages postés 4781 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2025 761
8 mai 2023 à 18:50

Bonjour.

Tu refais une question en expliquant le problème. Éventuellement, tu mets le lien de ce topic.

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cathyqiu Messages postés 125 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2023
8 mai 2023 à 11:54

Bonjour,

Veuillez réinstaller le système.


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