No hemos podido conectarnos a la red.

Resuelto
Galerienne2023 -  
 Galerienne2023 -

¡Hola buenas!

Me permito venir a solicitar su ayuda como una gran principiante en programación (entiendan: no entiendo mucho) porque llevo unos días enfrentando un problema. De hecho, mi PC (torre en mi oficina, copio y pego las especificaciones del modelo más abajo así como el diagnóstico de red) se niega a conectarse a mi Livebox, que funciona perfectamente con mi teléfono y el PC portátil de mi novio. Al principio sospeché de la clave wifi que compré de segunda mano, pensando que tal vez estaba llegando al final de sus capacidades y que necesitaba cambiarla, lo cual ya he hecho. Sin embargo, el problema persiste. (Y también cuando voy a mi información del sistema me dice que mi controlador de decodificación PCI está obsoleto, no sé si eso podría estar relacionado?)

Actualmente estoy utilizando el compartir conexión a través de mi teléfono directamente en mi ordenador para escribirles este mensaje, así que si entiendo bien, el problema no proviene ni de la tarjeta de red (la he reiniciado dos veces, por cierto) ni de mi clave wifi que es nueva y funcional. Entonces, no solo estoy perdiendo la paciencia, sino también la confianza en mis capacidades (limitadas, ciertamente, pero aún así),

¿Por qué mi PC se niega específicamente a conectarse a la red de mi router, cuando aparentemente la percibe sin problemas a través de mi teléfono? ¿Y qué puedo hacer para resolver mi situación?

Gracias de antemano, y ahora, para su mayor placer, el diagnóstico y mi equipo:

Nombre del dispositivo    DESKTOP-82395HD
Procesador    AMD Ryzen 5 3600 6-Core Processor               3.59 GHz
Memoria RAM instalada    8,00 Go
ID de dispositivo    A42176CA-40AF-485C-B876-9402A91662BF
ID de producto    00326-10000-00000-AA769
Tipo de sistema    Sistema operativo de 64 bits, procesador x64
Lápiz y función táctil    Soporte para lápiz

Edición    Windows 10 Home
Versión    22H2
Instalado el    ‎03/‎05/‎2023 (reinstalado esta mañana, pensé que una actualización de Windows podría ayudar a la situación)
Construcción del sistema operativo    19045.2846
Experiencia    Windows Feature Experience Pack 120.2212.4190.0

Red:

Fabricante:    Realtek Semiconductor Corp.
Descripción:    Adaptador USB inalámbrico TP-Link
Versión del controlador:    1030.44.531.2021
Dirección física (MAC):    30-DE-4B-37-CA-35

Y el informe de error de conexión detallado:

 Información sobre el controlador Wi-Fi de red: Descripción . . . . . . . . . . : Adaptador USB inalámbrico TP-Link Fabricante . . . . . . . . . : Realtek Semiconductor Corp. Proveedor . . . . . . . . . . . : TP-Link Technologies Co., Ltd. Versión . . . . . . . . . . . : 1030.44.531.2021 Nombre de archivo Inf . . . . . . . . . : C:\WINDOWS\INF\oem17.inf Fecha de archivo Inf . . . . . . . . . : jueves 26 de agosto de 2021 18:01:54 Nombre de sección . . . . . . . . . : U2_RTL8812bu.ndi ID de hardware . . . . . . . . . . : usb\vid_2357&pid_012e Indicadores de estado de instancia . . . . . : 0x180600a Código de estado del administrador de dispositivos . . : 0 Tipo If . . . . . . . . . . . . : 71 Tipo de medio físico . . . . . . : 9 Lo que dice sobre mi Livebox:  Perfil: Livebox4DD0 SSID: Livebox4DD0 Longitud del SSID: 11 Modo de conexión: Infra Seguridad: Sí Definido por la política de grupo: No Conectarme incluso si la red no difunde su nombre: No Conectable: No Razón: 0x00028002 Lo que dice cuando conecto mi teléfono: 

SSID:    HUAWEI P30
Protocolo:    Wi-Fi 5 (802.11ac)
Tipo de seguridad:    WPA2 - Personal
Ancho de banda de red:    2,4 GHz
Canal de red:    1
Velocidad de conexión (Recepción/Transmisión):    130/130 (Mbps)
Dirección IPv6 local del enlace:    fe80::dc2:8530:9bbf:1640%7
Dirección IPv4:    192.168.43.168
Servidores DNS IPv4:    192.168.43.1
Fabricante:    Realtek Semiconductor Corp.
Descripción:    Adaptador USB inalámbrico TP-Link
Versión del controlador:    1030.44.531.2021
Dirección física (MAC):    30-DE-4B-37-CA-35

Realmente espero que alguno de ustedes pueda ayudarme porque estoy llegando al límite de las ideas que tenía para intentar resolver la situación. Gracias nuevamente de antemano, ¡espero sus respuestas con entusiasmo!

1 réponse

brupala Mensajes publicados 111942 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención   14 420
 

Hola,

probablemente sea un problema de controlador para la tarjeta wifi.

Aun así, intenta configurar la caja para asignar nombres SSID diferentes a las redes wifi de 2,4 y 5 Ghz, por ejemplo, galere2 y galere5.

A veces, algunas tarjetas de red prefieren que estén separadas.


Y voilá, voilà ....

¡Pero caramba, qué molesto son los interlineados!

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Galerienne2023
 

¡Increíble, funcionó!!! ¡Muchas gracias, gracias a ti finalmente renombré mi red (y cambié mi clave de contraseña a 3000 caracteres detestables) y, aunque no entiendo muy bien por qué mi pc decidió hacer su capricho de la noche a la mañana, otra vez funciona! ¡Gracias! :D

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