Problème messagerie Instagram

Bonjour,

J'ai un problème je n'arrive à faire de ma messagerie Instagram une messagerie Messenger. J'ai réussi à le faire sur un autre compte mais sur le miens ça ne marche pas je ne peux donc par exemple par répondre directement au messages. J'ai pourtant tout essayé, échanger les emails, connecter les comptes, recréé un compte Facebook Messenger et le connecter avec mon compte mais ça ne marche pas. Quelqu'un pour m'expliquer ?