La serie HP Envy 6400 no funciona

aAlexxis Mensajes publicados 7 Estado Miembro -  
jmarion3 Mensajes publicados 49498 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -

Hola, recientemente compré una impresora HP Envy Series 6400 para mi Mac

Pero no funciona: cada vez que intento imprimir, empieza a hacer ruido, luego se detiene y muestra la señal de error, sin que el ordenador muestre ninguna. Cuando apago la señal de error en la impresora, saca una hoja en blanco. Ya he intentado ponerla en línea, pero ese no era el problema. Hay papel y tinta. Está conectada por USB al ordenador.

Muchas gracias

1 respuesta

  1. jmarion3 Mensajes publicados 49498 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 512
     

    Hola ....

    Si esta impresora es reciente y emite un ruido anormal al encenderse, la mejor solución tal vez sería hablar con el vendedor, ya que seguramente aún estará en garantía ...

    Saludos

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