Ordi qui fait des micro-freeze et/ou freeze totalement Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis 5 jours environ, mon PC fait des freezes qui m'empêchent de faire quoi que ce soit sur mon ordi et qui m'obligent à le rebooter. Ces freezes arrivent au moins une fois par jour, je ne sais pas ce qui en est la cause et c'est pour ça que j'aurais besoin de votre aide.

Aussi, depuis que j'ai mon PC, un peu plus 6 mois, il fait des micro-freeze. Je ne sais pas si c'est lié mais j'en parle au cas où.

Je tiens à préciser aussi que c'est un PC qui a été monté par mon frère.

Ma config est la suivante :

OS : Windows 10 professionel

CPU : AMD Ryzen 5 3500X 6-core

RAM : 16 Gb

GPU : Nvidia Quadro M5000

Carte mère : MSI B550I Gaming Edge Wifi

Je reste disponible si vous avez besoin de plus d'informations.

Merci d'avance de votre aide

fabul · Answer

Salut,

Si le son ne se coupe pas tout le temps mais que l'image fige, ça peut être la carte graphique.

Tu peux vérifier si il y a de quoi qui se cache.

Tu peux analyser et supprimer des programmes nuisibles et virus avec RegRun Reanimator

https://greatis.com/security/reanimator.html

> Fix Problems
> Fix Malware Issues

Il faut regarder dans les onglets en haut pour les types d'items vus.

Attention, il est important de bien trier, par recherches et déductions et/ou analyses VirusTotal* pour ne supprimer que des virus ou inutiles, parce qu'il détecte tout et n'importe quoi, bon ou pas, important ou pas, ce n'est pas un "antivirus", mais plutôt un outil d'analyse qui permet de voir des détails techniques sur des éléments possiblement actifs, des fois bons, des fois mauvais.

Il montre des détails comme les noms et la localisation des fichiers, ce qui sert des indices souvent concrets.

Que ce soit marqué en rouge, jaune, bleu ou vert, c'est l'utilisateur/utilisatrice qui doit juger de la pertinence de ce qu'il détecte.

Cocher les items à supprimer et non les autres et cliquer sur le bouton rouge, dans toutes les sections ou il y a à supprimer, puis aller à Finish! et cliquer le bouton pour redémarrer Windows.

Si il ne détecte pas assez tu peux utiliser le bouton Filter Set ou le Inspection Mode pour tout voir.

Ou On-Line Multi-Antivirus Scan

Ou en fermant la première fenêtre de Reanimator par le X en haut à droite, et l'onglet Reanimator > Anti Spyware Full Check...

-----------------------------------------------------­------------------------­---------------------------------------------------------------------------------

Le programme VirusTotal Uploader *Download the App here*

https://support.virustotal.com/hc/en-us/articles/115002179065-Desktop-Apps

Pour (Un fichier) > Clic droit > Envoyer vers > VirusTotal

(Afficher les fichiers cachés si il faut dans Affichage > Options > Affichage)

Pour avoir les résultats d'analyses du fichier par une soixantaine de moteurs antivirus, en plus de l'onglet Détails pour voir si le fichier est signé et vérifié ou pas etc.

On peut utiliser l'option Reupload pour obtenir une nouvelle analyse du fichier en cas de fichier récent peu analysé.

-----------------------------------------------------­------------------------­---------------------------------------------------------------------------------

Tu peux faire du ménage dans les éléments invalides et inutiles en démarrage avec Autoruns

Tu peux télécharger Autoruns 13.98 ici, (C'est la dernière version sans bugs) extraire tout dans un nouveau dossier, et l'exécuter en tant qu'administrateur.

https://www.cjoint.com/c/LGgmAC5oNPs

Prends ton temps, regardes tous les détails, fais des recherches.

Dans les onglets "Logon" et "Scheduled Tasks", tu peux désactiver ou supprimer du démarrage automatique des éléments tiers inutiles pas de Microsoft ou Windows importants soit en les décochant, ou par clic droit > Delete.

Regarder l'onglet "Services", mais ne pas les désactiver si parfois utiles, c'est mieux de les passer en mode "Manuel" (Pour démarrer à la demande) avec services.msc de Windows, par clic droit sur le bouton Démarrer > Exécuter: services.msc

Les changements seront pris en compte en redémarrant Windows.

Nyvlem · Answer

Salut Fabul,

J'ai monté mon nouveau bloc d'alim mais cela n'a rien changé j'ai encore eu des freezes (au moins j'ai une alim neuve et de bonne qualité maintenant).

Au départ, ce problème est apparu plus ou moins en même temps que l'installation d'un logiciel professionnel officiel (Revit 2023) que mon ordinateur est censé faire tourner sans trop de problème, mais que de toutes manières je n'ai même pas utilisé. Je m'étais dit que le problème venait de là donc je l'ai désinstallé ainsi que tous les autres composants qui s'étaient installés à la même date (le 27/03/2023 il me semble). Finalement le problème a persisté donc je me suis dit que la cause venait d'ailleurs, d'où mon premier post.

Par ailleurs, j'ai aussi eu quelques erreurs ce même jour (le 27/03/2023) liés au changement d'heure : mon PC ne s'est pas synchronisé automatiquement et impossibilité d'ouvrir certains logiciels que j'utilise d'habitude à cause de ça.

Je ne sais pas si tu as eu une expérience similaire mais si tu sais me dire pourquoi l'heure de l'ordi joue dans l'ouverture de certains programmes et fait des bugs ça m'intéresse.

Après avoir remis à l'heure mon PC j'ai pu lancer mes applications sans problème. Par contre je ne sais plus si j'ai installé Revit 2023 avant ou après avoir remis mon PC à l'heure (chose qui a peut-être son importance pour la suite de ce post).

Avant de me résigner à reformater mon ordi j'ai regardé un article CCM sur comment désinstaller proprement un programme pour être sûr que j'avais bien fait tout ce qu'il fallait. L'article ne m'a pas appris beaucoup plus que ce que je connaissais à part comment désinstaller depuis l'invit de commande.

J'ai donc essayé la procédure par l'invit pour voir ce que ça donnait. En regardant la liste des programmes installés sur la machine, je tombe sur Revit Engine 2023. Surpris car je l'avais désinstallé, je vais voir à partir du panneau de config si je le vois également et, effectivement, il était là mais à une date antérieure de 15 jours (environ) à laquelle j'avais fait son installation. Mes applications dans panneau de configuration sont classées par date d'installation d'où le fait qu'il ait échappé à ma vigilance. Je ne sais pas du tout comment c'est possible que la date ne soit pas la même mais en tout cas je l'ai désinstallé et maintenant mon ordi ne fait plus de freeze total (ni de micro-freeze d'ailleurs mais la résolution de ce problème était peut-être due à toutes les MàJ que tu m'as faites faire sur ma machine).

Ce qui m'intrigue c'est cette date qui ne correspond pas du tout à l'installation du programme, c'est pour ça que je me demandais si ça pouvait être lié à la synchronisation de l'horloge du PC.

Si ce n'est pas le cas est-ce que ce type d'incompatibilité est fréquent et pourquoi cela se produit ? J'aimerais comprendre parce qu'à terme je souhaiterais me servir de Revit 2023 donc j'ai pas envie de revivre les mêmes problèmes de freezes. Je ne suis pas sûr de l'avoir installé en tant qu'administrateur, est-ce que le fait d'installer sans le faire peut mener à ce genre de problème ?

Si tu as la réponses à certaines de mes questions je serais très intéressé de les lire et je te remercie de toutes les manips et tous les outils que tu m'as fait connaître, et pour le temps que tu as consacré à mon problème, merci beaucoup.