Pc remis au compte de l ancien propriétaire

Pascal_5249 Messages postés 6 Statut Membre -  
Didi64_549 Messages postés 2835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour*

J ai acheté un pc d occasion chez un vendeur qui a réinitialisé le pc Windows 7,j ai mis cet ordi à mon nom, je l ai utilisé 2 ans et la semaine dernière l ordi c est remis sur le compte de l ancien propriétaire impossible de le récupérer à mon compte 

Si vous pouvez des infos

Merci d'avance*

(*) Éléments basiques de politesse ajoutés par la modération CCM !...................................

6 réponses

  1. Didi64_549 Messages postés 2835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Bonjour,

    Vous le laissez tout le temps allumé, même en veille ?

    Marque et modèle du P.C. en question ?

    Vérifier la pile aussi.


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  2. Pascal_5249 Messages postés 6 Statut Membre
     

    oui,il reste en veille

    samsung

    c est quoi la pile

    je ne retrouve pas mon historique,c est celui de l ancien propriètaire

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    1. Didi64_549 Messages postés 2835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Re,

      Il y a du avoir une coupure de courant et le P.C. a redémarré à sa 1ère mise en service.

      Plus de détails seraient les bienvenus pour que l'on puisse vous aider au mieux ?

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  3. Pascal_5249 Messages postés 6 Statut Membre
     

    Non, il n'y a pas eu de coupure

    Ça a beuguer d un coup

    J ai un autre ordi depuis longtemps 

    Puis-je faire un transfert de données 

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  4. cristali Messages postés 8615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     

    bonjour, tentez une restauration a une date avant le souçi.

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    1. Pascal_5249 Messages postés 6 Statut Membre
       

      Comment le fait on a une date antérieur sur Windows 7

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      1. cristali Messages postés 8615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578 > Pascal_5249 Messages postés 6 Statut Membre
         

        touches WINDOWS et R

        tapez  rstrui.exe dans la case et faire ok

        suivre les instructions a l'écran

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  6. Pascal_5249 Messages postés 6 Statut Membre
     

    bonjour,

    si vous pouvez me donner la marche à suivre

    pour info ,au momment de la panne,il me marque:boot from ACHI CD-ROM:-

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    1. Didi64_549 Messages postés 2835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Re,

      Voir ici pour la restauration :

      https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3283.htm

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  7. Pascal_5249 Messages postés 6 Statut Membre
     

    fait,j attends leur retour

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    1. Didi64_549 Messages postés 2835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Re,

      Avec ce message c'est peut-être sur le Bios qu'il faut remettre le Disque Dur en premier et vous avez le Système Windows 7 ?

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    2. Didi64_549 Messages postés 2835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Re,

      Vous avez quoi quand vous redémarrez le P.C. ?

      Il s'allume ou non ??

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