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PC extrêmement lent, qui peut m'aider ?

Fermé
Caro - 30 mars 2023 à 12:28
MisteryBean Messages postés 8758 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 septembre 2024 - 30 mars 2023 à 13:53

Bonjour j'ai un acer depuis quelques mois, il m'a été vendu équipé (c'est une occas' avec windows10, office pro + ) par une boutique informatique comme un pc gamer avec largement assez de puissance pour traiter mes photos... Hors, il s'avère que non seulement il se ralentit ou se bloque dès que j'ouvre 10 photos dans photoshop, qu'il plante mes programmes de traduction, mais qu'en plus même sur le net, il met des plombes à réagir alors que mon autre pc (cette fois une bête de concours) affiche tout en quelques secondes.
J'ai noté aussi que si j'ouvre une page web, le gestionnaire des taches en affiche jusqu'à une dizaine alors qu'il n'y en a qu'une d'ouverte (j'ai adblock, mais quand même).
Pourriez-vous m'aider et à nettoyer à faire un diagnostic de ce boulet svp... avant qu'il ne passe par la fenêtre ?
PS: La boutique, bien sur, s'en fout... 
MERCI XXL

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1 réponse

Réponse 1 / 1
MisteryBean Messages postés 8758 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 septembre 2024 1 229
30 mars 2023 à 13:53

Bonjour,

Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran :

https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo

Si c'est vert ou bleu , passes à la suite

*********

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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