Problema TCL/PS5 pérdida de transmisión HDMI

Bunny -  
Panth33ra Mensajes publicados 23138 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola, compré un televisor TCL 55c729 hace unos días. La tele funciona perfectamente en las aplicaciones directamente, sin embargo, tengo un problema con mi PS5. La imagen se transmite en 4k y 120hz sin problemas, pero mientras juego o estoy en los menús de mi PS5, puede aparecer una pantalla negra y luego me dice “sin señal, asegúrese de que su dispositivo esté encendido”. Después de unos segundos, la imagen vuelve sola. El cable HDMI es nuevo y he probado varios cables y puertos de mi tele, siempre el mismo problema.

Si alguien puede ayudarme, ¡gracias!!!

1 respuesta

  1. Panth33ra Mensajes publicados 23138 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Ambassadeur 2 365
     

    Hola,

    Si tu televisor fue comprado recientemente, está en garantía (2 años). Devuelve el producto al lugar donde lo compraste para reemplazarlo.


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