impossible double ecran acepc T11

Question

Bonjour, je viens jeter ma bouteille à la mer ici!!!!

j'ai récemment acheté d'occasion un mini pc acepc t11

https://nozzler.io/acepc-t11-mini-pc-8go-128go/

avec les spécifications suivantes :

Nom de l'appareil    DESKTOP-0MUUACO
Processeur    Intel(R) Atom(TM) x5-Z8350  CPU @ 1.44GHz   1.44 GHz
Mémoire RAM installée    8,00 Go
ID de périphérique    DCADB70B-4FBB-4413-80D4-F71497E58F5F
ID de produit    00327-00000-00000-AA798
Type du système    Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile    La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran

le produit fonctionnait très bien lors de l'essai donc j'ai fait le deal. alors je sais, c'est pc chinois blablabla mais pour l'utilité que je voulais en faire ça convenait très bien.

Dessus il y a une prise HDMI et VGA gérés par une carte graphique intel HD graphics 400.

Le problème c'est que je n'arrive pas avoir le double affichage, soit que par l'HDMI ou soit que par la VGA.

Vu que c'est un achat d'occasion, j'ai préféré directement réinstaller win10 en supprimant tout mais j'ai bien peur d'avoir aussi supprimé les drivers de la GPU.

je suis allé dans les paramètres-système-écran-détecter mais il me met "aucun autre écran n'a été détecté"

j'ai donc ouvert le gestionnaire de périphérique et la GPU n'apparait pas. A la place il y a "autre périphérique" précédé d'une icone avec un "?" . en développant l'onglet, il y a 7 lignes affichant "périphérique inconnu" précédés de la même icône avec un plus un "!" dans un triangle jaune.

j'ai lancé une recherche de mise à jour windows mais il ne trouve aucun pilote.

j'ai lancé un scan intel et là il me dit qu'il n'y a plus de pilote pour ce périphérique ou qu'il n'est plus pris en charge.

j'ai donc cherché manuellement plusieurs pilotes pouvant correspondre mais lors de l'installation une fenêtre s'ouvre me disant que mon appareil n'a pas la configuration minimale requise.

pouvez-vous me dire comment je pourrais reconfigurer le double affichage ou où trouver le pilote qui correspond à ma GPU même une version ancienne. c'est surtout pour faire de la bureautique et j'ai vraiment besoin du double affichage.

Je précise quand même que dans tous les sites où se produit est vendu il y a bien le double affichage dans les caractéristiques.

il y a un autre problème c'est que le son n'est possible que par la prise jack, je voudrais le faire passer par mon écran en HDMI mais je pense que les 2 problèmes sont liés.

merci d'avance pour vos réponses.

MisteryBean · Answer

Salut,

Est ce que tu as testé sur Drivers cloud ?

alex-ger80 · Answer

non, merci pour le tuyau!

je commence par quoi?

détection et téléchargement des pilotes ou détection des composants et logiciels?

MisteryBean · Answer

RE_

détection et téléchargement des pilotes , voir déjà s'il te propose le pilote de la graphic

alex-ger80 · Answer

echec! drivers cloud ne détecte pas ma GPU

alex-ger80 · Answer

je pense que si intel ne fait plus le driver de ma GPU, il sera difficile voir impossible le trouver un faisant des scans. il faudrait plutôt que je le trouve en faisant une recherche manuelle

MisteryBean · Answer

Et il ne propose aucune mise à jour ? type chipset ?

alex-ger80 · Answer

non juste une MàJ de la carte réseau et des ports USB.

Ca fait deux jours que je galère sur le problème.

Ca aurait été trop simple lol

merci quand même

MisteryBean · Answer

Fais les mises à jour proposés , ça correspond peut être à des périphériques inconnus.

As tu essayé ceux là => https://www.intel.com/content/www/us/en/download/18369/intel-graphics-driver-for-windows-15-40.html

alex-ger80 · Answer

cette version là ne passe pas non plus

alex-ger80 · Answer

j'ai même essayé cette version plus ancienne. toujours le même message " pas la configuration minimale requise"

j'ai vu sur un tuto que certains fabricants personnalisaient les drivers.

est-ce que le problème viendrait pas de là?

j'ai vu qu'il y avait moyen de les contourner mais je ne sais pas comment.

alex-ger80 · Answer

autrement ma GPU ca ne serait pas anciennement la marque Braswell ou Cherry trail?

MisteryBean · Answer

Est ce que tu peux faire ceci :

Fais une capture de ceci :

=> Touches Windows  + R

=> msinfo32 et valides

=> Mets la fenêtre plein écran et fais une capture

MisteryBean · Answer

RE_

D'origine , c'est un win10 pro sur ce PC . Tu as installé un Famille N , comment tu as fais pour l'activer ?

Essaie d'installer ceci => https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/download/762755/intel-6th-10th-gen-processor-graphics-windows.html?wapkw=intel+atom+x5-z8350

alex-ger80 · Answer

alors celui que j'ai présenté en lien c'est bien un win10 pro. je t'avoue que le mien je ne sais pas si c'était un pro ou un familiale. je l'ai réinstaller via la clé usb et ca s'est fait automatiquement ( je n'était pas toujours devant le pc )

alex-ger80 · Answer

encore echec

j'avais aussi essayé celui là et pareil

gfx_win_101.3790_101.2114

MisteryBean · Answer

je l'ai réinstaller via la clé usb

Une clé était fournie ? Tu peux voir s'il est bien activé :

Dans cortana/rechercher , tu tapes activation => Paramètres d'activation

MisteryBean · Answer

RE_

ICI => https://bbs-minisforum-com.translate.goog/threads/installing-windows-10-z8350-lost-drivers.1252/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=fr&_x_tr_pto=sc

Il y a un dossier zip à télécharger qui contient les pilotes de l'atom et ses chipset. Quand tu l'as dézippé , il y a un fichier texte qui donne l'ordre d'installation. A tester

alex-ger80 · Answer

non pas besoin de clé vu qu'il etait déjà installé à la base ( j'ai réinstallé mes 3 pc comme ça et je n'ai jamais eu besoin de clé )

oui il est bien activé

alex-ger80 · Answer

j'arrive pas télécharger, a la place il m'ouvre une page google translate

MisteryBean · Answer

Cliques sur go to original page

alex-ger80 · Answer

c'est ce que j'ai fait mais ca fonctionne pas.

en revanche, j'ai avancé dans mon problème

j'ai téléchargé ça

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=50190

j'ai installé les drivers un par un sauf 3 dont je n'ai pas eu la fenêtre de l'installation réussie

après ça j'ai enfin eu le double affichage et le son

et j'ai ensuite installé

https://www.intel.com/content/www/us/en/download/18369/intel-graphics-driver-for-windows-15-40.html

à la fin il m'a mis une fenêtre d'erreur de copie de fichier ( introuvable ou endommagé )

et l'écran branché sur la VGA se coupait et se rallumait par intermittence (le problème ne vient pas de l'écran ni du câble ils sont fiables)

j'ai réinstallé le driver mais cette fois pas de fenêtre d'erreur, j'ai redémarrer le pc et a priori le problème est réglé.

par contre quand je vais dans le gestionnaire de périphérique il reste 2 périphériques inconnus sur les 7 de départ, en revanche la carte graphique est bien identifiée ainsi que le son pour le HDMI

MisteryBean · Answer

RE_

j'ai installé les drivers un par un sauf 3 dont je n'ai pas eu la fenêtre de l'installation réussie

C'est les mêmes pilotes que dans le lien que je t'ai indiqué .

Essaie : http://www.mediafire.com/file/4txaac3ib9t9xr3/WB_Z83_drivers.rar pour voir si tu peux le télécharger et s'il y a des pilotes en plus

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