Facebook, mail non reçu pour déblocage de mon mot de passe
FerméMPMP10 Messages postés 42945 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2025 - 26 févr. 2023 à 15:40
Bonjour,
Suite perte de mon mot de passe Facebook, j'ai suivi la procédure pour recevoir un code par mail (je n'ai pas déclaré mon numéro de portable dans FB).
Hélas, je ne reçois pas de mail.
Plusieurs tentatives KO. Attente jusqu'au lendemain mais rien.
Rien dans les spam.
Je suis bloqué.
Sur les aides de FB, je tourne en rond car je reviens toujours à la même procédure qui ne m'envoie pas de mail.
Mon adresse mail est du type dbmail.com (adresse mail de mon ancien compte Darty) Peut-être une piste mais je l'utilise toujours.
Merci pour votre aide.
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1 réponse
Modifié le 26 févr. 2023 à 15:43
Bonjour,
Question récurrente...
Vous êtes des dizaines et des dizaines à poser ce genre de question tous les jours ici sur CCM, mais malheureusement la réponse reste toujours là même, comme quoi, il faut voir avec l'aide proposée sur le support du site en question et qu'ils n'existent pas d'autres solutions.
Vous ne pouvez pas accéder à l’adresse e-mail ou au numéro de mobile de récupération :
Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, car vous n’avez pas accès à l’adresse e-mail ou au numéro de mobile indiqué sur votre compte, voici quelques conseils que vous pouvez tenter de suivre :
Essayez les solutions suivantes pour accéder de nouveau à votre compte et réinitialiser votre mot de passe.
Utiliser une autre adresse e-mail ou un autre numéro de téléphone pour vous connecter
Vous pouvez peut-être accéder de nouveau à votre compte Facebook en utilisant une autre adresse e-mail ou un autre numéro de mobile répertorié sur votre compte.
Si vous ne savez plus quelles informations supplémentaires vous avez ajoutées :
En utilisant un ordinateur ou un téléphone mobile que vous avez déjà utilisé pour vous connecter à votre compte Facebook, accédez à facebook.com/login/identify et suivez les instructions.
Découvrez comment réinitialiser votre mot de passe une fois que vous êtes connecté(e) à votre compte.
https://fr-fr.facebook.com/help/218815984812734
Sur le principe, sans le numéro de téléphone et sans adresse mail, la récupération du compte est impossible.