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Fermébaladur13 Messages postés 46761 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 septembre 2024 - 20 févr. 2023 à 09:11
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2 réponses
Modifié le 19 févr. 2023 à 21:23
Bonsoir,
S'il s'agit d'un code, d'une part il ne serait pas prudent pour autant que les bénévoles que nous sommes en disposent d'indiquer sur un forum public comment le récupérer, sachant que l'anonymat de nos visiteurs implique que nous ne connaissons pas leur identité et donc leur droit à cette information.
D'autre part, ces codes étant des éléments de sécurité, seuls l'organisme émetteur et le destinataire (vous) sont censés les partager, sur fourniture de vos identifiant/mot de passe.
Il convient donc que vous vous adressiez à l'organisme en question par leur adresse de contact ou de support pour signaler le problème, à charge pour eux d'y remédier..
20 févr. 2023 à 09:11
Bonjour,
Lorsque vous voulez vous connecter au service client d'EDF (ou autres organismes), il arrive en effet qu'il vous demande de choisir entre SMS ou Mail afin de vous faire parvenir un code de contrôle.
Ce code est, selon votre réponse envoyé par SMS au N° de téléphone ou à l'adresse mail que vous avez donné lors de votre inscription.
Ce code, à usage unique, vous le retrouverez donc dans vos SMS ou dans vos mails. à conditions bien sur de ne pas avoir changé de N° ou d'adresse mail entre temps..