Bureau Windows 10 redémarre seul

Résolu/Fermé
polonium03 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 14 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023 - 31 janv. 2023 à 18:07
bazfile Messages postés 53656 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 - 9 févr. 2023 à 17:01

Bonjour,

je suis sous windows 10.
Assez régulièrement, quand j'utilise le pc pour n'importe quelle tâche: surf internet, rédaction de documents... l'écran se fige, tout se bloque puis au bout d'1 à 3 minutes, le bureau disparaît sauf l'image de fond d'écran et au bout de 2 minutes tout réapparaît.
Les seuls onglets qui se sont fermés sur la barre de tâches sont les onglets windows (explorateur de fichiers).
L'onglet de la page internet (firefox) reste intact, idem pour autres programmes, applications...

J'insiste bien sur le fait que l'ordinateur en lui même ne redémarre pas.
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème?

Merci pour votre aide.


Windows / Firefox 109.0

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10 réponses

bazfile Messages postés 53656 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 468
31 janv. 2023 à 18:26

Bonjour.

Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats :


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polonium03 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 14 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023
31 janv. 2023 à 18:46

 Bonsoir Bazfile,

j'ai fait l'analyse de crystaldisk : Jaune! Prudence...

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bazfile Messages postés 53656 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 468 > polonium03 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 14 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023
Modifié le 1 févr. 2023 à 10:59

Ton disque dur à trop de secteurs instables cela ne se répare pas, récupère les documents que tu souhaites conserver, change ton disque dur avant qu'il soit complètement HS et réinstalle Windows. 

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polonium03 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 14 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023
7 févr. 2023 à 16:47

Bonjour, je viens d'acheter un nouveau disque dur, cette fois SSD, de même capacité que le DD d'origine (1TO).

Comment puis-je récupérer ma version de Windows 10 d'origine et la réinstaller sur le nouveau DD?

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bazfile Messages postés 53656 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 468
7 févr. 2023 à 16:53

Tu ne peux pas cloner ton ancien disque sur le SSD, car ton ancien disque est comme un livre auquel il manque des pages.

Il faut donc faire une nouvelle installation de Windows.

Crée un support d'installation de Windows 10, connecte une clé USB de minimum 8 go sur ton pc, télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil puis crée ta clé USB contenant Windows 10 :


Une fois ta clé créée connecte-la à ton pc, démarre sur ta clé USB et installe Windows 10.
Voir cette page.

Normalement aucune clé d'activation ne te sera demandé normalement Windows reconnaitra ton pc et s'activera automatiquement, si ce n'était pas le cas voici une solution.


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polonium03 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 14 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023
9 févr. 2023 à 14:36

Bonjour, j'ai créé ma clef usb d'installation de Windows 10.

J'ai installé le nouveau disque dur et démarré l'ordi et je tombe sur cet écran : 

Qu'est-ce que je dois choisir ?

J'ai un acer Aspire 

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bazfile Messages postés 53656 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 468
9 févr. 2023 à 14:40

Bonjour.

Il faut que tu démarres sur ta clé USB pour lancer l'installation de Windows, voir cette page.

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polonium03 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 14 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023
9 févr. 2023 à 14:51

Oui, c'est bien là le problème, je ne trouve pas la clef USB.

F8 ne donne rien, F1 me renvoie à cet écran, et echap m'envoie sur cet écran : 

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bazfile Messages postés 53656 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 468
Modifié le 9 févr. 2023 à 14:55

Tes photos sont illisibles il y a plusieurs onglet navigue dans les onglets, la clé USB doit être en premier dans l'ordre de démarrage du bios (boot).

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polonium03 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 14 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023
9 févr. 2023 à 15:05

Tu ne peux carrément pas voir les photos ?

Seul echap me donne un écran avec plusieurs onglets: information, main, advanced, security, boot, exit.

Dans boot je ne peux accéder qu'à boot mode avec deux options : UEFI ou Legacy 

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bazfile Messages postés 53656 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 468
9 févr. 2023 à 15:11

Tu ne peux carrément pas voir les photos ?

Elles ne sont pas nettes et difficilement lisibles.

Regarde dans les différents onglets tous les bios sont différents mais leur principe est toujours le même https://www.malekal.com/comment-changer-ordre-de-demarrage-dans-le-bios-boot-priority/

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polonium03 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 14 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023
9 févr. 2023 à 15:38

Dans l'onglet Boot, je ne peux changer que Boot mode : UEFI ou Legacy.

Secure boot : enabled 

Boot priority order: rien, aucune option 

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bazfile Messages postés 53656 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 468
9 févr. 2023 à 15:52

C'est que ta clé et ton SSD ne sont pas reconnus, essaie de voir ce que cela donne si tu mets le bios dans un autre mode que le mode actuel (UEFI ou Legacy).

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polonium03 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 14 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023
9 févr. 2023 à 16:23

J'ai mis le Bios en UEFI et re-booté, ça n'a rien changé.

J'ai mis le Bios en Legacy et re-booté : écran noir avec curseur en haut à droite et rien d'autre.

J'ai fini par installer l'ancien disque dur.

Voilà le résultat : 

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bazfile Messages postés 53656 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 468
9 févr. 2023 à 16:25

Tu as mal installé ton disque dur il n'est pas reconnu donc peut-être mal connecté à distance sans avoir le pc entre les mains difficile de t'en dire plus.

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polonium03 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 14 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023
9 févr. 2023 à 16:31

J'ai démonté une nouvelle fois, bien vérifié la connexion, bien vissé, tout est ok.

Même résultat que la dernière photo.

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bazfile Messages postés 53656 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 468
9 févr. 2023 à 16:40

Ce problème est différent de celui du message initial où tu voulais savoir pourquoi tu avais des problèmes avec Windows, je l'ai pris en charge et il s'est avéré que c'était ton disque dur qui était en cause.

Maintenant le problème est autre, pour ce genre de problème tu devrais poser ta question dans le forum matériel informatique, car pour moi à distance je ne peux pas t'en dire plus, dans le forum matériel informatique peut-être que d'autres auront une idée du problème.

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polonium03 Messages postés 17 Date d'inscription mardi 14 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023
9 févr. 2023 à 16:52

Ok, la situation a dégénéré quand j'ai activé le Bios en mode Legacy.

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bazfile Messages postés 53656 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 avril 2024 18 468
9 févr. 2023 à 17:01

Remet en mode UEFI si c'est mieux, le changement de mode n'influe que sur la reconnaissance du disque dur selon qu'il est en mbr ou en gpt.

Voilà je te laisse, pose ta question dans le forum que je t'ai indiqué.

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